刚接触到“执行力”这个词的时候，觉得非常好理解，无非就是执行的能力。但通过一段时间的学习和了解才发现，执行力，并不是简简单单的“执行能力”，它存在于企业的运营中，是中层管理者最该具备的能力，同时执行力的弱化也在影响着企业的发展。

    看了大量关于执行力的文章，我对执行力也有了更深的理解。所谓执行力说白了，领导布置的工作能够完成, 不仅是按时, 按质, 按量完成，还应该超越领导的期望值完成。对管理者和被管理者来说，决不是领导说一句话，你就做一件事，领导布置一个任务，你去完成一个任务，因为执行不是为领导而做，而是为企业做的。

    做为一个一线管理者，在单位的工作中有着成上起下的作用，即是个执行者，又是个管理者。对领导安排的工作，我们需要严格的执行和组织实施。这对于我来说就需要既能领会领导的要求，又能组织员工共同完成工作。在进行每一项工作的时候，都是对我执行力的考核。如何提升自身的执行力，也是正在工作中逐步积累经验，逐步摸索寻找。

    我个人的工作中深切体会执行力的有两件事，一个是接待工作；另一个是洗衣房问题的解决。

    我们单位常年需要接待大量的来自全国各高校的领导和同行，每次客人到达之前领导都会布置接待工作。接待非常重要的VIP客户时，领导都是非常重视，事先开会要求我们一定要服务周到让客人满意，做到最好。但是如何做才能算接待好，就是需要我来完成的工作了，也就是我执行力的体现。

    几年来的接待工作，让我更加深刻认识到执行力的重要性，同时也认识到不管是什么工作都要亲力亲为，认真执行才能达到良好的执行效果。每次来客人后，我都会安排好每一个环节，并尽量能够陪同客人的每一个环节，从客人的接送，安排住处，游览线路，到客人的每一顿饭菜，离开北京的每一张车票。都是和单位的各个部门进行良好的沟通和配合，认真做好接待的每一步。做到领导要求的“接待好”不仅仅是下传给负责接待的客房部、汽车班等部门，更多的是要自己去执行，去了解客人们需要什么，这样才能更好的服务于他们，以达到领导对接待工作的要求。

    对执行力的强弱会影响到工作结果的切身体会，就是体现在解决洗衣房存在的问题上。长期以来，洗衣问题受到的投诉比较多，比如客人反映问题最多的就是洗出的衣物发黄，布草间的同事也经常反映类似问题，碰到问题后我组织大家开会，提醒大家一定要多加注意，多找找问题所在，避免再有类似的情况发生。可是很长一段时间问题还是不能解决，仍然还有投诉的情况，会也开了，大家也都知道问题了，为什么还解决不了呢？问题到底出在哪？为了能够把问题彻底解决掉，我开始和大家一起工作，从拉活儿，挑选衣服，到洗衣，配料，每一个环节都一起去做一起研究，寻找问题所在，用各种方法尝试去解决，经过1个多月的努力后，终于发现是因为配料的原因，导致问题的存在。找到问题就要去解决，通过和培训部的沟通，请来了北京饭店洗衣技师，在现场为我们指导工作，同时讲解因为配料而导致衣物床单发黄的原因。在培训结束后，我们用新的配料通过几次洗涤后，最终解决了发黄问题。这件事情并不是什么大问题，但是它也影响到一个企业的形象。同时我也发现执行力减弱的一个重要因素就是监督不够，仅仅传达，不去监督是否贯彻，就不能达到应有的效果，这是工作中碰到问题才发现的问题，很多时候在我们的企业中也经常会有执行力不强的问题，很大程度上是因为检查监督机制不健全而造成的，这也是今后在工作中需要改善的地方，提高执行力也要有相应的检查监督工作。

    与洗衣房问题的解决，让我体会到执行力的强弱会直接影响到工作的效果，也使我认识到作为管理层碰到问题去解决的时候要做的不仅仅是管理，传达，而还要亲力亲为，把自己定位成执行者，融入团队，共同去解决问题。要学会变换角色，适时定位自己，做到既是管理者又是执行人员，只有这样，才能切实的解决问题，加强工作中的执行力，同时也调动了其他员工的积极性，起到带动团队的作用。

    “执行力”并不是认识到，学习完就可以马上提高的。这是一个学习的过程，也是要通过工作，慢慢改善，逐渐强化的。作为一个中层管理人员，我应该更加提高自己的计划、控制、协调能力，加强个人的文化素质修养，落实工作时要钻研业务，融入到工作中去，与各个班组进行合理协调，以保证工作完成的效果。同时要提高自己还应该树立全局观念，提高团队协作能力，只有做管理上的有心人，不断学习，不断创新，才能不断提升执行力，提高管理水平。