传承精神 争创一流

日期:2012-05-14 信息来源:刘魁良
 

  2011年,勺园迎来了她30周年的“生日”,让所有勺园人心潮澎湃,激动不已。勺园30年来永不止步的探索形成的深邃悠远的企业文化;用心服务、追求卓越的员工团队;公平、阳光而文明的制度管理;激情昂扬勇往直前的企业精神……今天勺园人向您敞开心扉,欢迎您与他们推心置腹,进行心灵相约。30年来几代勺园人经过不断的进取形成的艰苦奋斗的创业精神,爱岗敬业的主人翁精神,顾全大局的奉献精神,以客为本的服务精神,精益求精的钻研精神,齐心协力的团队精神,敢打硬仗的拼搏精神,不断创新的进取精神,以人为本的人文精神,这些无形资产将一如既往的激励勺园人为勺园未来的十年、二十年、三十年创造更加辉煌的明天。

  用心践诺 情感架桥

  ――“宾至如归”是勺园人奉献给您的最精良的服务
  消费者最愿意接受有感情的产品。勺园人把用心服务、品牌吸引作为自己对宾客和社会的承诺,并且落实在每一个细节中,体现在每一个细微的动作中,创造出有个性化特色服务风范,让宾客得到最高的尊重,为宾客提供满意、惊喜加感动的一流服务,使勺园成为每一位宾客的温馨家园。

  以向客人出售最精美的服务为目标,以高效而周到的服务和钱花所值让顾客得到心灵的满足,这不仅仅体现在那一道道别出心裁、花样百出、玲珑精致、营养搭配恰到好处的美食,更重要的是让您在温馨的环境中品味一种独特的饮食文化,享受勺园人那份细腻无处不在的爱和尊重,享受勺园人发自内心阳光般的微笑。

  用心!用心!用真心!留住客人,最重要的就是抓住客人的心。怎么样才能留住客人呢?非一个“情”字不可。所以勺园人最看重的就是感情投入,怎么样才能与顾客建立一份深厚而长远的感情?这就是在他们提供的每一次服务中,在有价的产品上附上无价的爱心,想方设法并创造性的去服务,力争让客户在感受到满意的基础上,送上一份感动加惊喜。所以员工用自己全部的真心去对待每一位顾客,把来的每一位客人都当成亲人、朋友来对待!“勺园宁可自己吃亏,也绝对不会让顾客吃亏!”这是勺园人都要恪守的信条。

  勺园在他三十年的实践中,一直坚持诚信至上的经营理念,推出绿色、健康、营养、诚信的餐饮饮食文化,向客人提供最精良的服务。勺园开创的分餐接待,精到高雅、别出心裁、各色菜肴赢得了各界来宾的认可和高度评价。

  思想引领 激活潜能

  ――打造一个远景与员工理想共同成长的团队

  在勺园这个舞台上,单位和员工平等地分享各自的梦想和追求,呈现彼此的智慧和价值,找寻开创共同事业的理念和契机。

  勺园人手中的“王牌”之一便是坚持以人为本,构筑新型的企业价值观。这种价值观最突出的特征在于,它是以人为中心,以关心人、爱护人的人本主义思想为导向,充分注重到人的发展是企业发展的基本动力和归宿。

  勺园团队提倡的是包容共进,求同存异,承担责任,相互补台的管理风格,进而达成思想共鸣,实现了步调一致。由于整个团队氛围和谐,积极向上,每位员工都为身在其中而感到自豪。

  好员工是鼓励出来的!在勺园没有责怪懈怠,没有推诿扯皮,好人好事能够得到大张旗鼓地表彰,失误和偶然犯错,则是通过和风细雨地说服教育予以解决。这样就把每个员工的智慧、激情和潜能充分的调动和激发起来,让员工的创造力不断的得到发挥。

  没有舒心的员工,就没有舒心的客人。尊重、关心和体贴员工,是勺园管理层最重要的一门必修课,管理层的带动力、影响力和感染力,为员工树立了学习的榜样,使全园上下形成了踏实做人、认真做事的良好风气。

  勺园一直践行和谐管理和情感管理。和谐让大家相互理解,相处愉悦,共同进步。情感拉近了人与人之间心的距离,也让勺园从上到下,从内到外凝成了一股源源不断、浑然一体的强劲。情感大道上,勺园人不是亲人胜似亲人。员工生日了,领导亲手送上祝福卡和生日礼物;员工家里有事啦,经理亲自出面帮助解决,过节了,领导与员工同欢乐……就是这种情感管理,想员工所想,急员工所急,让每一个身为勺园的员工发自内心地感动着,进而由衷为勺园奉献自己的青春年华和聪明才智。勺园为每位员工的成长提供了一个很好的平台,在这里他们的人生变得有价值,有意义。

  勺园管理层深知,只有企业的愿景和员工的理想产生共鸣时,企业的发展才会具有较强的生命力。所以在勺园,公平而开放的制度让优秀的人才脱颖而出,在勺园用人唯才是举,破格提拔,并全力推行了部门经理竞聘上岗制,不拘一格起用了一大批年轻有为的管理者。

  勺园一直注重培养员工个人的素质能力,关注和实现员工的物质利益和精神利益。让员工在工作中成长,勺园不仅给员工提供一个就业的机会,一份稳定的收入,重要的是通过培训、引导、实践,为其提供增长知识的才干、提高综合素质、实现人生价值的平台。

  勺园不只是一个创造效益的企业,更是一个学习型、培育型的大学校。在员工教育培训方面,每年都会组织员工出外学习取经。员工的定时培训,使员工在这里学礼仪,学沟通,学业务技艺,学诚实守信和职业道德。在学习的过程中,他们慢慢懂得了敬业和奉献,感恩和回报,懂得了人生的价值和追求,懂得了自己应承担的社会责任。

  勺园员工具有较强的自我约束能力、合作共处能力,上进心、责任心强,对企业具有使命感。极强的执行力,使他们办事雷厉风行,立说立行,特别注重速度和效率。他们深深懂得每个人的一言一行都代表整个勺园的整体形象,珍惜集体荣誉,做集体优秀的代言人。这是勺园每个职员的心愿,所以对待工作没有一个人懈怠。勺园团队卓尔不群,每一位从勺园走出去的员工都被当作所在单位的行家里手,他们感恩勺园对自己的培养教育,为自己曾经是勺园人而自豪不已。

  爱与责任相伴

  ――成就勺园品牌的美誉度和知名度

  奉献是企业的最高境界!在近年我国发生的大灾难面前,勺园人始终保持一颗大爱之心,尽其所能,多次捐款捐物,主动承担应负的社会责任。“5?12”大地震、“玉树”大地震以及学校“爱心基金”的捐款勺园人都能伸出援助之手,献出自己一份爱心,为灾区人民和需要帮助的人奉献爱心。

  随着学校创建世界一流大学的进程,鉴于当前的形式和任务,以及现有的环境条件,会议中心每―项改革、每一点进步都必须付出艰辛和努力。只有依靠广大职工,统一思想认识,传承勺园的各种精神,认清形势,明确目标,顾全大局,放眼未来,同心同德,群策群力,争创一流会议中心的目标就一定能实现。