今年6月，学校第十二次党代会胜利召开。会上对北京大学所处历史时期的定位和“北大2048”远景规划的提出，为北大未来的发展指明了前进的方向、也为北大教职员工增添了努力工作的动力，特别是对建设世界一流大学过程中学校的指导思想、工作思路和发展战略，以及今后五年学校工作任务与主要举措的具体表述，更让大家找到了工作的重心和着力点。其中把“突出人才汇集”、“加强队伍建设”作为了其中最重要的工作之一。

　　会议中心一直以来都将队伍建设作为自己的一项重要工作，特别是在中心成立十周年提出争创一流会议中心以来，在几次中心研讨会上队伍建设一直是大家谈论较多的主题。应该说中心主要干部们已基本达成了一个共识――要争创一流会议中心，进行好队伍建设是关键。这与学校给我们提出的要求是完全一致的，我们应该就此从学校党代会精神中进行深入的学习和理解，并将之具体贯彻落实到实际工作中来。

　　一流会议中心需要怎样的一支队伍？简单地说，需要一支一流的队伍。但对“一流”如何定义，这会碰到我们之前在讨论何为一流大学和何为一流会议中心时所遇到的同样问题，可能目前还很难有一个确切的定义。此次学校党代会报告中关于“进一步升华使命自觉、创建自信、差距自省、奋斗自强新境界”的要求让我有所启发，我想这是学校对创建世界一流大学进程中每一个北大人的要求，当然也是对我们争创一流会议中心这支队伍中每一个成员的要求。

　　一、一流会议中心需要一支勇担使命的队伍

　　北京大学目前正处在第三次历史性跨越的关键时刻，这个跨越就是让学校通过“三步走”战略首先跻身继而走在世界一流大学前列。作为北大后勤保障服务中的一个重要组成部分，会议中心适时地提出了争创一流会议中心的目标，这是历史赋予我们的责任，也是我们必须承担的义务。虽然我们主动提出了这一目标，但我们也只有努力争创一流，才能跟上学校前进的步伐，否则停滞不前，到最后必然会被淘汰。

　　当今社会发展迅猛，这种发展的速度其实对每个行业、每个人都是一个巨大的挑战。回想几代之前我们的祖爷爷们可能一辈子的生活也没有什么太大的变化，他们小时候学到的东西只要认认真真地去做就会大体如他们父辈们教导的那样不会出现太大的偏差。但我们生活的时代已完全改变了，多少我们小时习已为常的风景和事物已然不在，多少不断出现的新东西不管我们情愿或不情愿已进入了我们的生活，回看我们走过的岁月，身边就有无数实实在在的例子向我们述说着同一条道理：不跟上时代的变化就一定会被这个时代所抛弃。这其实是和我们每一个人的生活都密切相关的事项，我们自己必须清醒地认识到这一点，而不是将这一责任寄托在别的什么人身上。之前曾去大寨参观，在那里让我心灵震撼的不仅是当年大寨人开山辟田的艰苦奋斗精神，更有他们在新时期随着国家改革开放的步伐一起腾飞的与时俱进的成就。当年的铁姑娘郭凤莲在新时期带领着全体大寨人进行经济建设，办公司、做贸易，使如今的大寨人丰衣足食、户户富庶。我钦佩，经过半个世纪中国社会较大的变迁，大寨人却能始终紧跟时代的步伐，不断的转变观念、自我发展，使得这个自然条件较差的乡村，一直走在整个社会先进之列。

　　之前的研讨会上我曾谈到，会议中心的成立和发展都是应学校发展需要而成的，那么在学校跨越式发展的进程中，会议中心也必然要做好这样一个充分的准备。服务学校是我们一直以来的宗旨，而服务好建设世界一流大学进程中跨越式发展的学校仍然是我们今后不变的宗旨。我们要不断调整我们的服务内容和质量以适应学校的发展，只有这样，会议中心才可能有更长远的存在和发展。否则当我们的工作不能很好地为学校所服务时，会议中心的存在也就变得没有了意义和价值。因此，中心的每一个员工都应该深刻地认识到这一点，认识到自己的每一天工作都是为中心、同时也是为自己的未来在努力。即使有人可能是一名只在这里工作一段时间的合同制员工、即使有人可能还有几年就将离开工作岗位，这也仍然是每个人都要关心的问题，因为社会发展太快，今天付出的努力其实不用等很久就会看到回报。

　　争创一流会议中心，这就是我们每一个中心人当前的使命。时代的步伐正踏着大步向前，若不想被时代淘汰，我们就必须拿出十足的勇气去担当这一使命。

　　二、一流会议中心需要一支拥有信心的队伍

　　认识到自己肩负的使命后，在着手去大干之前我们还要强调创建自信的重要性。因为没有自信，做事往往会随着情绪起伏，忽高忽低，顺利时急功近利、心浮气躁；而遇到困难时又会妄自菲薄、半途而废。

　　（一） 我们要建立足够的自信，坚信靠我们自身的努力能够建设成一个适应于一流大学需要的一流会议中心。这种信心来自于两个方面：

　　其一，国家和学校整体大环境让我们拥有信心。当今，国家经济快速发展、经济实力不断上升，党和国家正在深入实施科教兴国战略，对高等教育的重视也提到了前所未有的高度。在北大百年校庆之际，党和国家发出了要创建若干所世界一流大学的号召，北大责无旁贷地担负起这一使命，十几年来向着世界一流大学的目标不断迈进。去年刘延东国务委员在北大的讲话中又就高等院校如何加快建设一流大学的步伐提出了明确要求，北大随后在全校专门开展了“立德树人、示范引领”的专项活动。今年学校党代会又明确提出了“北大2048”远景规划和“三步走”战略设想，其中对后勤改革的方向和方针、如何建设后勤队伍等进行了明确的阐述。上述从国家到学校的整体环境对会议中心的进一步发展是非常有利的，我们应该有信心在国家发展的大背景下和学校的重视及支持下，向前再进一步。

　　其二，会议中心过去十几年发展的成绩让我们拥有信心。会议中心作为一个整体已走过了十三年，而其中的勺园和对外交流中心则走过了三十年、二十年，应该说不论是过去的十年、还是之前的二、三十年，会议中心作为整体和她的每个单位都在为学校的发展建设贡献了自己力量的同时，也找到了一条属于自身的道路。勺园作为当年最先尝试进行外事服务的校园单位，虽然有一定优惠政策和客观环境的助力，但也是靠着全体勺园人不断探索、艰苦奋斗、勇于奉献的精神一路摸索着走出了一条辉煌的大路，使勺园这个满清王爷的宅府之名成为了全球知名的留学生家园；对外交流中心则从最初的2、3个人，一辆三轮车，在正式外事活动之外寻找生存之路的“皮包公司”发展成如今学校重大内外事接待中“露面”最多的服务单位；大讲堂在会议中心接手之初也属全国高校中的“唯一”，如何在大学校园中运营好这样一个大型文化场地、如何在弘扬校园文化和参预市场竞争中找到最佳结合点都是靠着全体队伍在思考和尝试中寻找的，如今大讲堂已经成为北京文化场馆中重要一员，也是校园文化展示的重要阵地；中关新园吸收中心兄弟单位以往的经验，在当年较为困难的情况下接手进入，从拆迁到建设到运营，经过近十年的“创业”终于在今年开始了全面运营，在全国高校中有如此体量之大、功能之全的综合性园区的目前也仅此一家，其许多规范和制度虽有所借鉴，但更要在实践中磨炼出适合自己的一套体系。会议中心在各单位自身发展的基础上近年来集中致力于如何加强中心整体性建设、打造中心统一形象品牌上进行了尝试，至今也有了阶段性的进展。这些以往成绩的取得既是对我们以往努力的肯定和回报，也应该让我们有足够的自信，坚信在新形势和新要求下我们有能力跟上学校的需要，再创佳绩。

　　（二）我们在创建自信时要注意防止两方面的问题。一个问题是“脱离实际、背离规律、心浮气躁、急功近利”。有了使命，有了自信，我们还要脚踏实地地作为。要根据会议中心目前的现状，制定切实可行的近期和远景目标，一步一个脚印地进行自我发展。所提出的目标应具有可能性和可行性，切忌提出的目标过于急切或不可达到，决不能重蹈当年大跃进的覆辙。另一个问题是“妄自菲薄、缺乏自信、无所作为、丧失机遇”。俗话说“机不可失，时不再来”，在国家和学校快速发展的现在更是如此，如果我们因为一味地看轻自己或停留在以往的成就上停滞不前，不愿进行新的尝试和开拓，错过了自身发展的机遇，未来一流大学的体系中可能就没有我们的立足之地。这一点无论对整个中心来说还是对我们每一个人来说都是如此。

　　三、一流会议中心需要一支正视差距的队伍

　　知已知彼，百战不殆。这本是出于兵法的一个典故，但引申到我们日常工作中也非常具有指导意义。虽然我们进行一流会议中心建设并不是要与哪个敌人直接作战，但我们实际也在进行一场战争，是与还有不足的自己的战争、是跨越那些我们与真正一流间差距的战争。从这种意义上说，我们要想取得胜利，也要事先知已知彼，具体的就是知道我们与一流间的差距到底在哪里。

　　距离我们提出的一流会议中心目标，目前的差距都有哪些呢？这本身就是一个值得深入探讨的问题，近几年中心的各个层面也通过多种形式进行了相关的讨论，应该说大家对此还是颇有些共识的，有的是从宏观着眼，有的是从细处入手，都找出了一些不足所在。我感觉概括起来从大的方面说主要是以下几点：会议中心整体性还需加强，一些可以共享和互相借鉴利用的信息、平台等还待进一步融合，会议中心作为一个单位的整体品牌形象还有待提高；管理体制还需进一步摸索，应更多学习和借鉴现代科学管理方法，引进先进管理理念，敢于打破固有条条框框，结合我们的实际，建立一套适应一流会议中心需要的管理制度；队伍建设还需加大力度，既要求现有人员具有紧迫感危机感，从而产生积极学习、不断进取的意愿，也希望能不断引进更多具有社会同行业专业管理经验、技术技能和服务水平的员工来充实和带动我们的队伍，更需要两股力量齐心合力共同努力，优化队伍结构，提升队伍能力；服务意识亟需加强，要牢记会议中心的宗旨，将为学校服务的理念深深根植于我们的灵魂深处，要使中心从上到下每一个员工将这种服务意识贯彻实践于每一天的工作，每一次的服务中；一些老化硬件设备设施急需更新重建，新建筑中存在的各种质量问题也需尽快改进改善。

　　要建设一流会议中心，只看到问题还不够，还要正确对待这些问题。不要将存在的问题无限夸大，认为是无法解决的难题；也不能轻视这些问题的存在，认为无关紧要，不需花力气去改进。正确的方法应该是一要正视问题的存在，二要找出问题背后的原因，三要针对性地制定改进措施，四要分步骤按计划地逐步缩小以至于消除差距。我认为在这一问题上，我们在上述四项上都已经开展了一定的工作，但可能查找得还不够全面，挖掘得还不够深入，措施和计划还不够周全。接下来我们需要重点推进这一方面的工作，特别要从亟需解决的问题入手，只有这样，我们的队伍才能成长，我们的工作才能进步，我们也才能向一流会议中心的方向更好地迈进。

　　四、一流会议中心需要一支不断进取的队伍

　　目标确立了，自信坚定了，差距找到了，接下来应该如何做呢？答案只有一个，就是要奋斗自强、苦干实干、一步步以实实在在的成绩向着制定的目标迈进。

　　（一） 学校党代会向我们提出了奋斗自强的要求。党代会报告中明确提出，奋斗自强“就是要增强紧迫感和艰苦奋斗的意识，以可能达到的更高标准作为追求境界和努力方向，脚踏实地，埋头苦干，把自觉、自信、自省转化为攻关克难、艰苦创业的实际行动。”报告中谈到了当前要建成世界一流大学需要奋斗自强精神的必要性，“要缩小差距、加快创建，完成使命，除了自强不息、执著奋斗，别无捷径。”报告中还谈到，“奋斗就注定有艰辛”，奋斗要“一天一天积累，一年一年奋斗”。总之，“惟有无悔付出辛勤与汗水，才能最终收获喜悦与辉煌”。

　　（二）历史的发展证明任何事业的成功都需要发扬奋斗自强的精神。翻开我党我国的历史，可以看到，无论在残酷的战争时期，还是艰苦的建国初期，以至当今经济大发展时期，任何一项重要事业的成功都需要参与者艰苦努力、奋斗自强。今年中心组织去井冈山参观，在当地的博物馆看到一个展区内对历史上一些重要时期或重大事项精神的概括展示，我特意记录下来与大家分享，可以看到每个里面都包含着奋斗自强的灵魂。其中井冈山精神中包含“艰苦奋斗、敢闯新路”；长征精神中包含“百折不挠、克服困难”；延安精神中包含“艰苦创业、自力更生”；西柏坡精神中包含“求真务实、艰苦奋斗”；大庆铁人精神中包含“爱国拼搏、艰苦奋斗”；两弹一星精神中包含“自力更生、艰苦奋斗”；载人航天精神中包含“特别能吃苦、特别能攻关”。北大一百多年的历史发展中也有许多这样的实例。西南联大时期北大与清华、南开的师生步行数月转移到昆明，在极端艰苦的条件下秉承着“刚毅坚卓”的校训，开始了学习、生活和战斗。敌人的铁蹄不仅没有催毁中国的知识分子，反而激发了他们更强烈的反抗斗争。西南联大在中国以至世界高等教育史上都堪称一个奇迹，据统计，当年曾经在西南联大工作或学习过的师生中后来有70人担任了学部委员。被誉为“当代毕升”的北大王选教授年轻时身体很不好，当时做研究还会被人扣上“走白专道路”的帽子而遭受批判。但就是在这样内外交困的情况下，王选教授寻找一切机会努力学习知识，因为他相信有一天中国一定需要先进的技术与世界竞争，后来他带领的团队所研制的汉字激光照排系统得到了世界同行的赞誉，并获得了极大的经济效益。

　　（三）会议中心自身的发展也验证了只有奋斗自强才会赢得自己受人尊重的地位。前文中已经简单回顾了中心和各单位发展中大家通过艰苦奋斗所取得的成绩，试想没有当年的付出，就不会有会议中心的今天。去年研讨会上许多同志回忆起勺园初建时大家以园为家、不计得失、艰苦奋斗的岁月，其中一个个故事让讲者激动，让听者感动。当年的勺园人都有一个信念，就是吃再多的苦受再多的累也一定要干出个样来，要让来到勺园的客人住得满意，吃得满意。走在路上，听到有人夸奖勺园会由衷地高兴，若被问起，总会以是勺园人而感到自豪。我想这就是一种奋斗自强的状态，如今面对会议中心又一次重要的发展阶段，我们特别需要这样的状态，这样的精神。

　　（四）会议中心每一个员工都要提升奋斗自强境界，不断进取，再创辉煌。应该承认，会议中心成立十三年，经过奋斗和努力，已经取得了一定的成绩，在学校乃至社会上都有了一定的立足之地。有人可能会问，面对这样的成绩，我们仍然需要像当年一样奋斗自强吗？回答是肯定的，因为社会在飞速前进、学校要跨越式发展，在这样的历史节点上，无论我们已经取得了怎样的成绩都容不得半点懈怠，稍微的一丝放松结果就可能是没有跟上时代的步伐，被动落后了甚至可能被淘汰出局。当然我们今天和当年奋斗自强的内容和形式可能不一样了，但是精神是一样的，境界是一样的。同时这种奋斗自强的精神和境界需要体现在每一名员工的工作中，年轻一代要充分展示自己的热情和朝气，不要事事依赖“领导”“师傅”而躲在他们的背后，要敢于奋斗、勇于创新、执着于自强，争取取得工作和人生的更多佳绩；已经工作过多年、做出了许多贡献的老同志也不能安于以往的功劳苦劳，而要继续发扬艰苦奋斗的精神，将这一优良传统传递给下一代，为自己所属的这个集体贡献自己全部剩余的力量。我们应该坚信并努力创造一个更加辉煌的会议中心，这样以后无论我们身处哪里，我们都会快乐而自豪地说，我是会议中心人！

　　队伍建设对于任何一个组织来说都是十分重要的，会议中心也一直在这方面做着努力，近来也在重要干部管理、青年骨干培养、职业技能培训、关爱员工生活等方面做了诸多尝试，今后也还会从多个角度继续研究、探索如何加强队伍建设，在这方面一定会有更多实实在在的举措出台。上文所述只是本人在学习党代会报告过程中对加强队伍建设一方面的思考，愿与大家共享并希望得到指正。