使命自觉，创建自信，差距自省，奋斗自强。这是朱书记在北京大学第十二次党代会上讲到的一句话，下面我就针对差距自省，奋斗自强，结合讲堂技术工作谈谈自己的理解。

　　讲堂在会议中心的领导下运营已经十来年了，遵照学校的要求提供了良好的教书育人、活跃师生文化生活、提高师生员工欣赏艺术水平的环境，讲堂始终贯彻中心服务学校、服务师生的宗旨，执行高品位低价位的原则，繁荣校园文化，用优质的服务回报学校回报师生。

　　近年来讲堂已被社会关注、在观众心目中定位为校园剧场，既然是剧场那就和社会剧场一样，在服务、人员技能、设施设备上应没有多大区别，但目前总体来看我们与社会剧场还有着一定差距和差异。

　　硬件的差距：讲堂于百年校庆建造，当时定位主要功能是：会议、电影和校园师生文艺演出。当时的舞台技术设备硬件设施在高校中是领先的。但与社会专业剧场有着一定差距。经过十多年的运营与社会演出接轨，讲堂的舞台设备设施、与社会剧场相比差距逐步显现出来，在提供舞台技术设备、设施服务过程中给客户及演出方带来了一些不便。比如；中央芭蕾舞团上演的《大红灯笼高高挂》，因为吊杆调载重量不够、定位不精准，双方要费尽周折想办法吊装布景才能上演，还有中芭的《牡丹亭》一直想在北大演出，由于硬件条件的缺陷一直未能如愿，国话的一些演出作品也和牡丹亭一样的命运。

　　由于讲堂要满足学校各项活动的场地使用，不能向专业剧场一样抽出较长的时间进行整体改造，只能按照计划逐年、逐项更换，使讲堂连续几年都要进行设备改造，使施工过程比较长，影响剧场使用时间。

　　硬件的差异：当年讲堂建造定位是按照会堂、报告厅设计的当时满足学校师生各种活动是没问题。

　　如今讲堂已步入社会剧院使用功能的行列，今天在使用功能上感觉存在较大差异。配电的电量不够是制约讲堂发展的一道难题，观众席坡度过小影响观看效果，观众厅声场延时和混响时间比较短，只适合会议的要求，但不适合音乐会和歌剧演出的要求，声音音色比较干，影响听觉欣赏效果，如果要想调整某种听觉效果就会影响其它听觉效果，等等一些问题，如何解决以上问题？

　　硬件的改造是提升一流技术服务根本。去年进行了灯光、数字影院系统监控设备改造，今年又进行了反音板的改造，明年准备音响设备的购置和舞台机械的改造，以上工作完成后硬件基本达到了一流水准。面对周边高校剧场的落成和周边专业化剧院竞争，首先在硬件上比较有竞争力，才能吸引更多、更好的演出团体来使用场地，硬件设施是决定演出效果的重要因素。

　　讲堂在去年设备改造前我们参观了一些专业剧场，听取演出方和剧场管理人员的意见和建议，回来后技术员工认真讨论研究与施工方保持紧密的沟通和交流，落实计划内容，持续改进施工过程中的各项问题，走出去、请进来相互学习，为员工建立良好的交流平台，总结良好的改造经验，提升剧场技术管理知名度。

　　发挥年轻人的优势利用网络、交流，了解当前设备信息的更新换代，讲堂逐步完善设备设施，在数字化、网络化上向前迈进。

　　多年的工作实践使我有我的一些认识，同行之间的差异和差距是有，但人是决定一切事物的重要因素，怎样通过人员的合理使用、设备的合理使用，来弥补设备存在的缺陷，比如：调整乐队在舞台前后和钢琴的位置改变观众厅声音效果，比如：在吊杆行程高度不够的情况下，利用反杆来解决吊杆行程不够的问题，通过在吊杆上做标记解决定位不准的问题。通过人员巡视来解决监控探头兼顾不到的死角。通过人员控制空调主机来解决观众席温度问题等等。总之用人为方法去弥补设备上的缺陷和不足，讲堂的工作在员工和设备融合下保障了讲堂各种活动的开展。

　　在讲堂技术管理岗位工作已经十多年，对讲堂承接的各类活动技术部门都认真对待并提供优质的服务。但上升到舞台技术管理及剧场管理层方面自己感觉欠缺的太多，主要是没有理论知识的支撑。

　　讲堂的技术人员在初期招聘时基本不对口，专业技能和文化知识方面比较弱，今天深知专业技能人员的重要性，人才是提高工作效益的重要一环，通过在讲堂工作中遇到的问题，更加意识到人才、知识的重要性。

　　近年来在舞台管理工作方面有了一定的增强，通过多次与中央芭蕾舞团的技术人员交流学习，从中能够找到在管理工作中的差距和不足。

　　什么是一流，其实在学习同行身上的优点就是提高的过程，也就是衡量一流的标准。培养员工具有专业知识技能和高度的责任感是决定工作质量的关键，服务展示形象，安全保障成败。差距可大、可小只是我们如何面对，减小与行业之间的差距要在交流学习中提高。

　　今后要不断提高业务技能和管理水平，通过参观，交流，观看展览开阔眼界，吸收学习先进的管理经验及方法，通过培训提高员工业务技能，通过考核来检验培训成果，将考核作为员工晋升岗位及工资提高的依据。

　　比如今年年初技术办公室组织剧场参观两次，音响灯光器材展一次，与中芭技术交流一次，民族宫音响师技术交流一次，现阶段正进行技术组、技安组、礼仪安保组进行技能考核，以上是提高业务技能和管理水平上的举措。技术办公室为更科学的开展工作，理清头绪，责任明确，在今年6月份成立工程组在服务意识上提出管理向服务的转变，从思想上改变我是一名剧场管理者，转变为我是一名服务员或提供技术支持的服务人员。目前针对办公室的工作制定了以下工作。

　　责令礼仪安保组在礼仪服务做表率，责令安保组和技术组两个部门，在舞台安全、消防方面尽职、尽责，杜绝任何不安全的隐患发生。责令工程组以技能提高为首要任务，不断学习磨合逐渐在专业化和职业化程度上更进一步。明确分工，明确责任是今年技术办公室提高业务技能和管理水平的举措之一。

　　充分利用北京大学良好的教育资源，积极参加和本工作向关联的讲座，比如北京大学歌剧研究院，将陆续开设舞台技术管理，舞台监督，等适合技术办公室的课程，北京大学文化产业研究院，也经常会有灯光设计，舞台美术设计的讲座，都是很好开拓视野的讲座，都是单位培训所给予不了的。

　　在人员引进上，招聘一些有国际化视野，有专业化技能，热爱剧场管理的优秀人才。通过优秀人员的引进提高与专业剧场和高校同行交流的能力。继续探索总结出一套校园剧场管理运营模式。提升在高校剧场的影响力。

　　相信通过硬件和软件两方面的不断完善，技术办公室能为创建一流会议中心付出全部力量。

　　以上是我对差距自行，奋斗自强的一点不成熟的认识，不到位之处请各位同事批评指正。