众所周知，会议中心的运行发展已经走过15个年头，如今仍然保持着蓬勃旺盛的势头，成果的取得固然让人欣喜，但同时我们也应该冷静的看到中心发展所面临的阻力和不利条件。今年也是中心实施《2018发展计划》的第二年，正处于承上启下的发展关键期，如何布局下一步的工作就显得尤为重要。在本次研讨会上，同事们开动脑筋集思广益，有同志在发言中指出了中心发展面临的困难及严峻形势，更多的人围绕服务与管理提出种种思路和办法。下面我也结合自己的工作谈谈对本次研讨会有关“提升”与“务实”主题的理解和思考。
顾名思义，提升代表的是向上、向前，是拔高、是推动；务实是向下看、向后瞧，代表的是脚踏实地、是求真、是总结，如此看来，务实应是提升的基础、是垫脚石。所谓沙滩上建不起高楼大厦，没有坚实的积累和雄厚的基础，企业的提升和发展将成无源之水无本之木，甚至只能是纸上谈兵。而提升是发展的代名词，一个企业想在市场上立足求生存，提升是其必然的选择，提升可以使之从无到有、从小到大、从弱到强，从强到更强……，所以从这个角度看，“务实”所做的一切努力都是为了等待下一个“提升”，所以提升是务实进一步的目标和追求。或者从另一角度说，务实是一种态度，而提升是手段。
务实最重要的就是要尊重事物发展的客观规律，认清事物的根本，保持出发时的本心，基于此，中心在成立之初，就结合自身特殊情况，审慎坚决的选择了“服从学校大局，服务广大师生”的根本宗旨，并且坚持多年不动摇，正因为有这样一个明确的“灯塔”，在我们面临社会效益和经济效益有矛盾冲突的时候，才能态度坚决的做出“社会效益优先”的正确选择而不会迷失方向。
务实也体现在会议中心发展目标的确定上，中心是学校后勤服务的重要组成部分，是学校整体发展不可或缺的一部分，在学校加快建设世界一流大学的战略引领下，“建设一流会议中心”自然就成了中心的发展目标，《2018发展计划》就是围绕这个目标而制定的一个整体规划和纲领性文件。
务实不但但体现在中心做过的事走过的路，更是要求我们冷静看待目前社会的变革和市场的变化，认清中心发展所面临的困难，诸如收入增长乏力、成本压力山大、利润率不断走低、设备设施老化、员工招聘困难等等不利因素接踵而来，这就要求中心一方面须坚定信念，总结发展经验，一方面须戒骄戒躁，开拓创新，力争早日突破发展困境，跨进新的发展快车道。
有了务实的态度还不够，持续不断的提升才是推动中心发展的强大动力。纵观整个《2018发展计划》，“提升”一词被频频提起达20次之多，覆盖了包括服务品质、管理水平、业务技能、品牌内涵、干部素养等全方位的提升，由此可以看出提升对于中心发展的重要意义。
提升不仅包括硬实力的提升，还包括软实力的提升，前者包括旧楼翻新、设备更换如讲堂声场改装和舞台设备更新、勺园6号楼改造改建工程（包括西餐厅筹开）、交流中心地毯更换、中关新园即将推进的9号楼修缮改造等等，中心基础设施设备的补充与完善，为整体服务品质的提升提供了有力的物质保证；软实力的提升则涵盖了更多的方方面面，大到中心的品牌和影响力，细到每位员工的业务技能、每一场活动的品质，都在提升之列，都有无穷大的提升空间，关键是能不能树立提升的意识，能不能找到提升的切入点？作为一个服务实体，服务品质是企业的“灵魂”，不仅是对客服务部门，工程、行政等其他部门都应该提升“服务”意识，围绕服务提升各级干部员工的业务水平、管理能力及工作效率；建章立制方面推陈出新，提升规范化管理；改革薪酬、提高待遇，以人为本、关爱员工、提升员工满意度，增强员工在会议中心工作的归属感和向心力。
会议中心发展到今天，队伍基本稳定、管理相对规范，社会效益和经济效益都已经达到一个相当的高度，要想在这个基础上再作进一步提升，较之以前会越加不易，但不容易不代表就没有提升空间，这就要求我们立足实际，广泛收集学校师生的新需求，敏锐扑捉社会新热点、勇敢尝试“互联网+”的新形式下的新思维，大胆采用新技术（如推出微信平台等），如此一定能够拓展出新的业务增长点，吸引到更多的客源，从而为单位创造更好的业绩。
提升与务实对于中心财务工作同样有重要的意义，多年来随着中心的不断发展，为适应经营管理的需要，财务工作也在不断的改进和提高，逐步由粗放式管理向精细化管理迈进。中心的财务平台是2009年从无到有搭建起来的，目的是实现整个中心财务的初步融合，通过平台，能够及时获取下属四个单位的财务数据和经营信息，全面把握整个中心的经营状况和预算执行进度，相对之前，这是一个很大的提升，而且这个提升是在综合考虑当前财务软件特点的基础上推进的，力争用最少的成本获得最大的效益，当然，随着业务量的增加和财务管理的需要，旧的财务软件出现了不满足使用的状况（如中关新园的固定资产模块无法计提折旧等），进一步提升财务软件就提上了日程。
中心四个单位业务性质不尽相同，财务工作也各有特色，仅从收入核算来看，有的单位采取的是完全的权责发生制原则（中关新园），有的单位则是收付实现制（讲堂、交流中心），有的单位正走在由收付实现制向权责发生制彻底转变的路上（勺园），但无论如何，都是财务人员根据本单位具体情况逐步摸索中形成的，基本契合实际情况的做法，在特定的阶段有着特定的意义。如今，随着中心财务融合的进一步加强，人员流动、业务交流更加顺畅，核算政策和管理思路逐渐趋同，为下一步各项财务工作的提升创造了条件，长期来看，建立一套整个中心的统一的财务管理体系将是财务工作提升的努力方向和目标。
回首15年来，中心以提升为“矛”务实为“盾”，在前进的路上披荆斩棘所获得长足的进步，正得益于中心一直以来所秉承的自强不息、追求卓越的进取精神和严谨务实、精益求精的工作态度，而这一切不正是对“提升”和“务实”最生动的诠释吗？
