自会议中心成立运行至今，各单位员工爱岗敬业、吃苦耐劳等优秀品质随之不断传承、日益升华。正是这支能打硬仗的员工队伍，创造出中心过去的成绩，推动了中心持续的发展。但是，随着中心服务学校工作品质的提升及经营压力的逐渐加大，各项工作标准也随之提高，对员工的综合素质也提出更高要求。队伍建设是管理领域永恒不变的主题，发挥专业优势，提升服务品质，是我们追求的目标。

   让员工充分发挥自身专业优势，首先要让其热爱本职工作，能踏踏实实立足本职，才能做出成绩。对于单位而言，要为员工讲透职业生涯，使其在本职岗位工作有所得、有所乐。对于员工而言，大家的岗位不同，本职工作也不尽相同，但是履行本职的要求是一致的，即：“敬业尽责、完善自我”！其中，“敬业尽责”是中心文化的重要组成部分，是员工对单位应有的交代；“完善自我”是《会议中心2018发展计划》中“强化队伍建设”的要求，一方面员工要有不断上进的欲望，另一方面单位要为员工打造提升综合素质的平台。

   提升员工综合素质，包括提升专业技能、协作水平、学习能力、眼界见识、分享单位发展成果的水平等。

   只有专业的人，才能干出专业的事儿。专业技能是服务品质的基本保证，我们要持续关注队伍专业技能的提升，要求每名员工都要力争成为本岗位专家。中心2018发展计划中提出“稳定骨干团队”，就要通过分级管理给员工的专业性进行评定，对专业性强的员工从物质待遇和精神鼓励方面予以倾斜，员工提升个人专业技能提供有效的激励机制，树立标杆，带动整体。

   每个人的成长关系到集体的合力。在提高个人专业技能的同时，提高团队协作水平，才能提升整体工作效率。团队的效率在于配合的默契。作为同事，我们需要相互尊重、相互包容、相互信任、相互欣赏，才能达到这种默契。中心要形成整体合力、实现共同发展，各单位必须进一步加强协作，同事之间、班组之间、部门之间、单位之间，要顺畅沟通、取长补短、互相补台。我们应该认识到：具备团队协作精神，同样是一种工作能力，是一个合格中心人必须具备的品质。

   综合素质的提升，需要为员工提供学习的平台，帮助员工养成善于学习、乐于学习的好习惯。今后，中心应继续加大培训力度和系统性、针对性，在维持常规培训课程的基础上进一步打造品牌课程。这对于员工个人也提出更高要求，必须学会主动思考、培养创新意识。主动思考和创新意识是一种能力，也是一种责任，不光是对别人负责，更是对自己负责，只有领会并紧跟领导思路，在本职岗位上做出成绩，才能在单位找准自己的位置，把握自己的职场命运。工作本身也是一个学习的过程、成长的过程，谁都不是天生的本领域专家，需要从各方面学习提高自己，这样才能做一个称职的、负责的中心人，这也是我们的队伍不断提升战斗力的有效保障。

   除了专业技能的提升，提升员工的眼界见识，是确保其综合素质提升的重要一环。多年来，中心利用各单位优势资源，从艺术、学术等各个领域为员工提供开阔眼界、增长见识的机会，丰富员工文化生活的同时，彰显了会议中心自身独特的吸引力。这也是中心与社会同行业岗位相比，在物质待遇不占绝对优势的前提下，能够稳定队伍的一个因素。

   提升员工分享单位发展成果的水平，主要体现在物质保障方面，包括改善办公和住宿环境、劳保福利待遇等。这也是让员工享受自己创造的价值，我们在中心2018发展计划中号召“增加人均创利”，既然鼓励员工为单位创造“利”，就要让他们得到“利”，以便其增强干劲，创造更大利。

   让员工立足本职，使队伍提升素质，是中心求发展过程中开发“人”的关键因素，将个体成长与大局发展有机融合在一起。今天的中心，立足过去成绩，站在新的起点，重新审视本职工作，考虑未来发展态势，依靠员工全体团结共同努力，依存中心整体综合竞争实力，依托北大后勤队伍建设动力，我们2018年各项工作势必稳步推上一个新的台阶！