为有效激励在专业技能、服务意识、工作效率、团队合作等方面表现优异的骨干员工，积极进取、钻研业务，进一步增强凝聚力和向心力，中关新园在进行行业调研、成本测算、部分岗位试行等一系列工作后，于今年全面推进中高级岗位动态管理工作。此举将有助于切实稳定核心骨干员工队伍，不断提升整体服务品质。

    此项工作遵循“公开、公平、公正”原则，严格把关，宁缺毋滥，通过工作评估、理论考核、技能实操、民主测评等环节进行综合考评，确保所评定的中、高级岗位员工在德、能、勤、绩、廉方面均有良好表现。

 

笔试考核

 

实操考核

    在总结工程部、接待销售部试行经验的基础上，2015年4月客务部、餐饮部、安保部对总台接待、公寓接待中心、餐饮服务员、西厨厨师、中控员、保安员等6类岗位实行动态管理，共评定21人为中级岗位员工。

    目前，中关新园共有5个部门15类岗位实行动态管理。岗位动态管理一方面规范了日常管理工作，要求班组对员工日常表现进行打分记录；另一方面调动了员工提升业务能力的积极性，稳定了业务骨干。各部室将通过每年一度的中高级岗位动态管理，不断修订和完善管理细则，从而持续提升服务质量和管理水平。

 

 

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