为加强会议中心中高级管理干部队伍建设，提高中高层管理干部综合素质和管理能力，推动中心各项业务持续稳步发展，定于4月-6月间举办会议中心2024年度中高层管理人员系列培训。

　　4月2日，系列培训第一讲《管理者角色认知》在中关新园集贤厅举行，会议中心全体领导班子、中心近60名中高层管理干部参加本次培训，培训由中公教育领导力顾问马博老师主讲。会议中心副主任孙战龙进行开场讲话，明确了系列培训的目的，也对参训干部提出了希望和要求。

　　　　培训开始，马博老师从拼字游戏入手，让各小组通过合作将不同的词组拼成短句，“通过他人完成任务”、“多从自己身上找原因”、“围绕目标展开工作”、“给予下属适当的自由空间”、“努力寻找一加一大于二的方法”“制订行动战略和工作计划”，这些拼成的短句让大家对管理者的角色定位有了基本的认识。

　　　　接着，马博老师从真实案例入手，通过小组讨论的形式让大家分析了新任管理者面临的问题及可能得解决方法。并进一步指出，管理者最容易陷入的误区就是想解决所有问题，绩效应当是有价值的成效和行为代价之间的比值，管理的第一原则是找杠杆，在公司发展的不同阶段有不同的管理杠杆和侧重。

　　　　培训的第二阶段，马博老师带领大家进行了测评，按照测评结果将参训人员划分为培养型、展望型、包容型、指导型四类管理者，通过小组展示和进一步的讲解分析，让大家对不同管理者的风格类型有了更清晰的认知，也具体掌握了如何与不同风格的人相处共事，通过“四步走”的方式梳理冲突，明确共同的利益，表达认可和感谢，对心情和情绪表示理解，强调总体目标展望未来，形成明确分工和标准，以达到更好的工作效果。

　　　　培训最后，马博老师对课程内容进行了总结，针对团队在磨合期、成型期、运作期等不同阶段的不同核心任务，应该如何激励和发挥不同类型员工的优势，给出了可操作性的方法。通过本次课程，参训学员对管理者的角色认知有了更全面的认识，对管理过程中遇到的各类问题应如何解决也有了更明确的方案。在以后的管理工作中，可以更好的管理目标、管理团队和管理自我，共同助力中心高质量发展。