【内容摘要】本文将科学发展观理论与会议中心发展实践相结合，阐释了中心实现科学发展的基本要求，并从统筹兼顾好学校与会议中心的关系；中心与四个部门以及四个部门间的关系；服务、经营与管理的关系；员工个人与中心集体的关系四个方面阐述了如何实现会议中心的科学发展。

　　随着党深入贯彻落实科学发展观活动的开展，“科学发展”一词在我们的日常生活中出现的频率不断增加，可以说是社会政治经济文化各个领域共同追求的目标。那么，何谓科学发展？

　　党的十六届三中全会中提出 “坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。”这是科学发展观的基本内涵，也指明了科学发展的三个基本要求，即全面、协调、可持续。全面，是指各个方面都要发展，代表了发展的整体性；协调，是指各个方面、各个环节的发展要相互适应、相互促进，代表了发展的均衡性；可持续，是指发展进程要有长期性、持久性，不仅当前要发展，而且要保证长远发展，代表了发展的延续性。全面、协调、可持续，这三者互相联系、互相制约、互相促进，从数量、质量、时间上保证了发展的科学性。

　　会议中心作为学校设立的集多种功能于一身的专业化服务实体，创立至今已有10年。10年的光阴本身就见证了会议中心从无到有、从弱到强的发展历程。可以说10年来我们已经积累了相当的发展经验，在学校服务中站稳了脚跟。如今，我们之所以要强调科学发展，目的就是要保持会议中心良好的发展势头，进一步提高服务接待水平，积极推动服务创精品、运营保畅通、管理上水平，在主动服务、创新服务上下功夫，把科学发展观转化为我们谋划发展的正确思路、促进发展的具体措施和推动发展的实际能力。

　　科学发展观是一种宏观理论，要用宏观理论指导某一个体单位的具体实践，就必须结合这个个体单位的实际情况和自身特点。就我们会议中心而言，会议中心是由勺园、讲堂、交流中心、中关新园四个既相对独立又相互联系的部分组成。四个部分的成立都是基于学校满足广大师生需求而建立的，因此其主要服务对象是共同的，即服务于学校，服务于广大师生。

　　从服务功能上讲，四个部分各有侧重同时也有所交叉。从经营模式上讲，四个部分都是实行独立核算、自负盈亏的企业化运作模式，但从管理方式上则根据不同的内外部环境建立了各具特点的组织架构、管理理念和经营管理措施。从成立时间和发展情况而言，各部分的情况也各有不同。勺园已经有二十多年历史，讲堂、交流中心也已经有近10年的发展历程，无论在经营、管理还是服务方面，都已经相对成熟，并且具有一定的品牌知名度；而中关新园则是刚刚成立，发展还处于起步阶段，很多方面还有待于完善，在学校以及社会上的知名度还不是很高。

　　综合上述分析，会议中心作为一个整体，要实现科学发展，首先，要实现发展的全面性，也就是中心四个组成部分都要发展，不能有的发展有的停滞，更不能有的发展有的倒退。这是会议中心科学发展的前提和基础。只有保证发展的全面性，才能够形成中心整体发展的良好态势。其次，要实现发展的协调性，其一，中心四个部分间要相互协作、齐头共进；其二，中心承担的住宿、餐饮、会议、娱乐、康体等服务功能要相互协调，不断完善；其三，中心的服务、经营和管理要相互促进，形成良性互动；其四，要实现中心员工与集体间的良好关系，促进员工个人与集体的协调发展。只有实现这些方面的协调发展，才能够保证会议中心发展的质量，避免急功近利的短期行为出现。最后，要实现发展的可持续性，会议中心已经有10年的发展历程，只有实现全面发展和协调发展，顺应学校和广大师生需要，不断创新，与时俱进，保证又好又快又持久的发展，我们才能实现过去发展、现在发展和未来发展的统一，真正实现会议中心的科学发展。

　　那么，有了科学发展的目标与思路，我们又如何推动实现这一目标，使这一思路变为现实呢？党的科学发展观理论指出，科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续性，而实现的根本方法是统筹兼顾。因此，会议中心要切实落实科学发展观，推进自身全面、协调、可持续发展，就要统筹兼顾好下列几方面的关系：

　　1．要统筹兼顾好学校与会议中心的关系

　　学校好比一棵郁郁葱葱的大树，我们会议中心就是这棵大树上一根强健的枝干，中心的四个部门是这根枝干上的四个分枝，分枝上的树叶则是四个部门各自下辖的组织机构。大树是枝叶得以存活生长的源泉，而同时枝叶也在通过自身的光合作用帮助大树吸取养分。一方面，学校是会议中心生存和发展的基础，但另一方面，中心的发展也为学校创建世界一流大学提供了支持。因此，我们在工作中必须把满足学校需求，完成学校任务作为重心，把学校“赞不赞成”、“满不满意”作为服务保障的根本标准，按照“学校至上、师生第一”的原则，真心实意为学校服务、为广大师生服务。与此同时，我们也要摈弃靠学校吃饭的思想，积极开拓学校以外的市场，树立优质服务的品牌意识，以竞争促服务，以品牌争效益，不断实现自我积累，以优质的服务和良好的效益回报学校，从而得到学校更多的肯定和支持。这样一来，就在学校和会议中心之间形成了良性互动，从而为中心长期、稳定的发展奠定了坚实的基础。

　　2．要统筹兼顾好中心与四个部门以及四个部门间的关系

　　我们都说会议中心是一个大家庭，那么中心作为四个部门的上级领导单位，如同一家之长。而四个部门作为中心的有机组成，如同四个手足兄弟。家长必须坚持统一领导，切实起到监督、审核、指导的作用，这样才能防止出现兄弟阋墙、各自为政的情况。同时，家长的权威也要得到兄弟们的支持和维护，必须合理划分事务管理的权限和职责，不可事无巨细、面面俱到，做到事权与财权相匹配、权力与责任相一致。这样才能既坚持会议中心一盘棋，保证政令畅通、令行禁止，同时又保证各部门因地制宜、因时制宜创造性地开展工作，从而使中心的整体发展在合理的统筹规划下稳步有序进行。在统筹兼顾中心与四个部门间关系的同时，也要注意处理好四个部门间的关系。会议中心的四个部门各有各的特点，各有各的优势，也各有各的不足之处，各自的发展背景和历程包括内外环境都有所不同，我们要追求发展的协调均衡，但不能强求一律，搞齐步走、一刀切，而是要在深入分析四个部门特点的基础上，把握其优势和利益的结合点，四个部门凭借不同的长项打组合拳，摈弃闭门造车、单打独斗、各自为政，做到优势互补，互通有无，取长补短，从而形成发展的合力，在合作中满足各方的利益和发展要求，一方面实现协作共赢的目标，另一方面也促使会议中心整体发展更加全面协调可持续。

　　3．要统筹兼顾好服务、经营与管理的关系

　　服务是我们的立足之本。会议中心存在的前提和目的都是要为学校提供服务，为广大师生服务。因此，服务是我们工作的首要任务，这是由我们工作的性质决定的，也是由学校与会议中心间的关系决定的。经营是我们的生存之道。会议中心实行的是独立核算、自负盈亏的企业化模式，这与传统的计划经济体制下封闭型、拨款型、福利型的模式完全不同，没有经营意识，做不好经营工作，取得不了好的收益，我们就无法在市场竞争中求得生存，更不要提回馈学校了。管理是我们的效率之源。加强管理是我们提高效率、降低成本、增强执行力的必然选择。只有着眼长效管理，健全完善决策、执行、反馈和责、权、利相统一的管理运行机制，我们的各项工作才能够高效顺利的不断推进。服务、经营与管理三者相互联系同时又相互制约。服务是经营的基础，无论要创造经济效益还是社会效益都离不开高品质的服务。但追求优质服务的同时也要考虑到经营需求，那种不计成本一味追求服务档次的行为必然是难以持久的。管理是为服务和经营提供保障的。衡量管理是否科学有效的标准就是看它能否规范服务和经营，能否提高服务和经营的效率。只重视服务和经营忽视管理是错误的，这样必然会造成服务经营中出现难以弥补的漏洞；但是过分强调管理，使得管理在服务和经营中造成障碍，管理成本过于高昂，这也是片面的。只有以服务促经营，以经营保服务，以管理求效益，这样才能保证中心又好又快又持久的发展下去。

　　4．要统筹兼顾好员工个人与中心集体的关系

　　科学发展要以人为本，人是促进发展的重要因素，没有人的推动和作用，科学发展就只是一句空谈。会议中心所有的服务功能也罢，经营管理也罢，都需要各个部门、各个岗位的员工将一项项具体工作落实到位。因此，中心的科学发展必须要靠全体员工的共同努力。同时，作为会议中心的一员，个人的发展也离不开集体。大河有水小河满，中心的发展也会给个人带来更多的机会和更大的发展舞台。因此，个人与集体的关系是相互依存相辅相成的。中心应从现有员工队伍的实际情况出发，通过利益协调、矛盾调处和权益保障，把握和处理好不同部门、不同编制、不同背景、不同层次员工的利益诉求，从而引导好、保护好、发挥好员工的工作积极性。同时通过形势多样的培训提高员工素质，积极培养服务及管理骨干，通过员工的个人提高和发展促进会议中心的整体工作的发展，从而实现个人发展与集体发展的有机结合，最终达到促进会议中心整体科学发展的目的。

　　综上所述，会议中心10年的风雨历程伴随着时代的发展，社会的进步。在当前新的时代背景和社会条件下，只要我们坚持科学发展观的正确理论，总揽全局，统筹规划，立足当前，着眼长远，全面推进，重点突破，兼顾各方，综合平衡，我们就一定能够推进中心全面、协调、可持续的发展，实现科学发展的目标，迎来无数个更加辉煌的10年！