社会效益与经济效益是企业不断追求的目标，是企业发展的基础，两个效益不断的共同发展，才会有企业的不断繁荣，二者是相互依存相互影响、既对立又统一的关系。

    一、社会效益：

    是指为社会发展所做出的投入与努力和它们所产生的社会效能、利益之比。具体是指满足社会需求、得到社会认同的那些具体和非具体的内容。无论在企业的发展进程中，还是个人的工作和生活历程中，都有责任和义务对社会发展有各自的贡献。企业常常表现在依法纳税、支持社会公益事业、维护生态环境和社会文明等等。

    “实现企业赢利的活动本质上是一种社会资源和经济利益的交换过程”，能否从企业经营管理的实践中、从企业成长发展的经验和教训中，体会并认清这一点，是非常重要的。认识到才有可能考虑如何对自身的动机和行为负责。如不久前虚假广告之所以能够出笼，就是一个非常典型的实例，即过分追求经济效益而忽视社会效益和新闻责任。注重社会效益，把社会责任放在首位，是不容忽视的，是任何一个企业或个人都应有的正确态度。态度决定思路，思路决定出路，对社会效益和经济效益关系有了正确的理解和认识，我们的企业才可能有无限的生机，才可能会蓬勃的发展。

    二、社会效益的重要性

    从长远看，社会效益更重要

    有了良好的社会效益，说明企业有了良好的形象，对外的影响力得到提高，企业的生存和发展得到了社会的认同，企业本身对员工来说增添了吸引力，企业将会充满活力。如果只顾经济效益，不顾社会效益，导致社会环境的恶化，最终也将影响到局部和个人的经济效益。企业的发展不仅取决于自身的努力，而且取决于外部环境提供的各种条件，这一点也是显而易见的。

    回顾勺园的过去、细看勺园的今天，所取得的成就无不依托着北大悠久历史和良好人文环境的影响。勺园的建设、发展始终是与学校的发展紧密相连的，没有学校对外交流的不断扩大，就不会有勺园25年以来的持续发展；没有创建世界一流大学计划的实施，就不会有今天勺园再上新台阶的大好机遇；没有各级领导和各有关部门的支持、没有校内师生和广大宾客的理解与帮助，就不会有勺园今天的规模和业绩。二十五年以来，勺园在历届领导班子的带领下，始终坚定不移地贯彻学校领导的要求，准确把握自身的工作原则和发展方向—坚持服务学校大局、服务广大中外宾客的根本宗旨。 坚持社会效益与经济效益并重的原则，两者发生矛盾时，以经济效益服从社会效益。

    社会效益是间接的经济效益。

    良好的社会效益，会使企业资本积累发展迅速，因为社会效是企业的无形资产，社会效益将带来经济效益。比如现在一直提倡的“安全工程”就不仅仅有社会效益，还有经济效益．一个企业的安全生产程度越高，它的知名度，口碑就越好．企业职工有安全感，就会激发职工的爱家情结，这就是社会效益转换为经济效益了．同时，企业的主人要清醒意识到好的社会效益是发展经济的最终目的。

    ◆社会效益和经济效益既对立又统一

    实现经济效益最大化，是每个企业不断追求的目标。当经济效益与社会效益发生矛盾时，应有效地处理好二者的关系。企业应把社会效益放在首位，经济效益要服从社会效益。两个效益正如就象鸟的双翼，缺一不可，有了良好稳定的经济效益，社会效益才有保障。

    正确理解和认识两个效益的关系，才能使勺园在未来的岁月里得到不断的发展，个人得到不断的进步。作为基层管理者，首先自身要对两个效益的关系有正确的清晰的认识，并无折扣的传递到本部门的员工中，形成共识，完完全全的落实日常工作中去。让这些来自内心的领悟，表现在我们每天的言谈举止中，体现在每个人对本职工作的热忱上，成为我们每个人圆满完成本职工作的动力。勺园是为学校的发展提供后勤保障工作单位，是服务于学校的，是北大的窗口，面对是社会精英。每一位员工应熟悉了解北大，以能在北大这个环境中工作而倍感荣幸，要以饱满的热情、积极的态度来为每位客人提供优质服务。随着学校对外交流的不断扩大，勺园每年接待的来自海内外著名的专家学者人数不断递增；学校重要的评审评估会、国际国内的重要学术会议，勺园成为首选之地，这是学校对勺园的信赖，也是勺园的荣幸，完成好这些工作，是我们应尽的义务和责任。

    勺园年住房率80%上，常有一些重要接待或会议，是临时安排进来，在这情况下我们需对已有的用房计划进行调整。首先挖潜房源进行合理安排，对不能按原计划满足的预订，及时联络相关的联系人说明情况恳请求得谅解，并积极帮助预订周边的酒店宾馆；对在店的零散客需调整的，给予一定的优惠调整房间。总之，要尽全力满足学校重点的接待任务。 各国名校间的校际交流不断扩大，在住房安排上有着极大的特殊性。如斯坦福大学北京大学分校项目班，学生入住离开的时间不同于正常的学期起止时段， 这使8公寓出现了长时段的空闲，影响到住房计划的安排。面对这种情形，积极联系其他项目老师，提供空房时段，合理安排一些短期项目。此外，在前台销售上安排零散客入住，进行补充，并不因有损失而不满足学校的需求。

    经济效益也是我们工作所追求的另一个重要目标。面对我们每年所要完成的营业收入指标，我们力争在提高住房率、提高住房计划合理安排上下工夫，创收益最大化。有些重要接待时间仅两三天或只午休，在确保顺利完成重要接待的前提下，更好的组织客源有效地填补前后空档期。

    我们在今后的工作中，将一如既往坚持服务学校大局、服务广大中外宾客的根本宗旨， 坚持社会效益与经济效益并重的原则，两者发生矛盾时，以经济效益服从社会效益。为百年名校再创辉煌尽自己的微薄之力，力争两个效益双丰收。