企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

    企业文化的内涵是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：

    1.经营哲学。经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。

    2.价值观念。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望。

    3.企业精神。是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

    4.企业道德。是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。

    5.团体意识。是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。

    6.企业形象。是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。

    7．企业制度。是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。

 

    企业文化在企业的发展过程中起着至关重要的作用，是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。

    一、企业文化具有导向功能

    所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

    1.经营哲学和价值观念的指导。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。

    2.企业目标的指引。企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。

    二、企业文化的约束功能

    企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。

    1.有效规章制度的约束。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

    2.道德规范的约束。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。

    三、企业文化的凝聚功能

    企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。

    四、企业文化的激励功能

    共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。

    五、调适功能

    如何理解企业文化与企业品牌之间的关系，我们需要从企业长远发展着眼。

    在企业长远发展中，企业文化与品牌都深远地影响着企业长远发展，决定企业成败兴衰;从战略高度来讲，企业文化和品牌都必须支持“战略实现”和“战略的落地”；企业文化与品牌都是核心竞争力必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器，其中企业的核心价值观起着决定性作用，为品牌和企业文化建设指明方向。同时，两者的建设都是缓慢和持久的，企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。

    企业文化与品牌是企业核心竞争力形成的必要因素，但是企业文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。

    就企业追求的终极目标来看，是要实现品牌价值的最大化，而不是强势文化。企业文化帮助战略落地并促进品牌价值的提升。所以企业文化是品牌价值实现的手段和保证，它可以协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是“本”，品牌是“标”。

    从外部消费者而言，他们只能通过品牌来识别不同的企业文化。所以可以这样说，品牌是文化的载体，文化凝结在品牌中，也是对渗透在品牌经营全过程中的理念、意志、行为规范和团队风格的体现。因此，当产品或服务的同质化程度越来越高，企业在质量、价格、渠道上越来越不能制造差异来获得竞争优势的时候，品牌正好提供了有效的解决之道。

    那么如何建立企业文化呢？

    首先，对企业文化进行定位，这是建立企业文化的基础。优秀企业文化产生的共同的价值观、认同感，加强了员工间、部门间的沟通与协调，打破它们之间的障碍，对以整个企业为载体的核心能力的营造无疑十分关键。但由于企业文化中的价值观、信念等因素一旦形成，往往在一定时期内保持稳定，而企业战略、核心能力由于持续的学习、创新以及外部条件的变化，处于一种动态发展的状态中，所以伴随着上一个阶段企业战略、核心能力的企业文化对下一阶段企业战略、核心能力的营造会有很大的影响，在多数情况下往往是不利的影响。企业文化的规则限定了的工作能力和企业有效运作，这要求企业内要有一支勇于变革的领导团队，能够不断更新和改变企业文化（即企业文化的再定位），塑造尊重人才的高素质职业经理人，为人才创造良好的工作环境，使企业文化在企业战略执行、核心能力营造中始终发挥积极的作用。

    其次，提炼出公司的核心价值观。

    再次，将企业文化建设策略化、制度化

    北京大学会议中心于1999年9月在学校改革过程中决定设立、2000年初正式组建运行，主要负责组织承办各类会议，开展多种形式的对外学术文化交流活动；管理经营文化活动场所，组织各类群众文化艺术活动；为外国专家、留学生和其他中外宾客提供住宿、餐饮等服务，是集多种功能于一身的专业化服务实体。

    会议中心实行理事会领导下的主任负责制，采用企业化管理模式，充分利用学校优越的无形资产和中心的资源优势，通过新的运行机制实现人、财、物资源的合理配置，使之更加充分有效地利用，最大限度地发挥效益。

    会议中心坚持社会效益与经济效益并重的原则，坚持服务宗旨，以有偿、低偿、无偿服务相结合的方式，最大限度地满足不同方面、不同活动的需求，确保学校重要任务的完成；主要活动的定位面向广大师生员工，体现群众性和大众化；实行独立核算，自负盈亏，通过有偿服务尽可能多地创造效益，尽力回报学校，并实现自我积累和持续稳定发展。

    基于会议中心的功能及文化定位，我认为可以用四个词来概括会议中心的企业文化：

    以人为本 服务学校 求实创新 和谐共进。

    在未来的发展过程中，我们要一如既往地坚持会议中心的发展原则和服务宗旨，以中心强有力的领导班子为核心，将中心企业文化融会贯通，整合优势资源 打出品牌效应。