一、企业文化建设的理论要义
1、从企业文化理论的提出看
企业文化理论的提出，本身就是市场竞争的结果。最早将文化概念用于企业管理，研究价值观念以及文化传统等对企业管理影响的，是美国著名管理学家切司特.巴纳德和菲尼甫.塞尔茨尼克。此后，美国著名管理学家德鲁克在1971年出版的《管理学》一书中，把管理与文化直接联系起来。
企业文化学说萌芽于第二次世界大战以后，形成于20世纪80年代初期。在这一阶段，世界上很多国家经历战后重建，经济快速发展，出现了多级化与全球化趋势，经济与文化的结合也日益紧密。从企业管理的角度看，行为科学受到推崇，企业员工的主体意识觉醒，以人为本的管理方式开始流行。这就是企业文化学说得以萌生和发展的基本土壤。
企业文化学说兴起的标志之一是1980年比尔.安伯纳西在《哈佛商务评论》上发表的《在经济衰退中进行管理》一文和同年美国国家广播公司制作的“日本能，为什么我们不能”的电视专题节目。他们分析了美日企业管理的差异，找到了日本企业文化上的优势。日本战后创造了世界经济奇迹，也在学习西方科学和中国文化的同时，发扬民族传统，创造了独特的企业文化管理方式。这是企业文化学说产生的直接导因。从一定意义上说，企业文化学说的根生在中国，花开在日本，果结在美国，享用在全世界。
由此可见，企业文化理论的提出，不仅是经济快速发展，市场竞争多极化的结果，同时也推动了世界经济的发展。从这里我们可以看出，谁重视了企业文化，谁的企业文化建设的好，谁就有超强的竞争力。
2、从企业文化的概念、内容和功能看
美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。……是指企业中各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
我也同意这样的表述：企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化的内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度。
企业文化功能主要包括：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、调适功能。
因为篇幅有限企业文化的内容和功能不展开叙述了。但我们不难看出，企业文化内容之重要，功能之强大，对提升企业核心竞争力太重要了。
3、从目前世界500强企业的实践看
IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明，这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化，它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。
以人为本、服务社会是世界500强企业文化的共识。
优秀的企业文化，应该以人为本，以顾客为中心，努力服务社会，同时，平等对待员工，平衡相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。世界500强企业管理演变的历史也证明，那些能够持续成长的公司，尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界，却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这种在不断发展的过程中又能保持其核心价值观不变，正是世界500强企业成功的深层原因。
二、企业文化建设的建设要义
1、从会议中心面临更大发展的实际看
会议中心即将进入第10个年头，企业人数从最初的400人将增加到700余人，随着09年中关新园楼宇的陆续竣工，甚至会突破1000人。会议中心已经从初期的三部一室发展到今天的四部一室。总建筑规模将达到近20余万平米，资产将达到几十个亿。随着学校建设一流大学进程的加快，会议中心将承担学校更多更重更艰巨的接待任务，也必将面临方方面面的挑战。而企业文化方面的挑战将会最突出，最迫切。换句话说，会议中心要寻求更大发展，就要不断地打造会议中心大的品牌，而打造会议中心大的企业文化将会是打造会议中心大的品牌的关键所在。
2、把中关新园放在一个历史阶段来看
中关新园承担着会议中心更大发展的艰巨任务，早在2003年，学校把创建一流大学扩大国际文化交流接待服务基础设施的建设和管理任务交给会议中心，这首先就是对会议中心工作成绩、良好定位和经营理念等的最大认可。12个亿的硬件投入，中关新园要全力以赴，硬件建设要符合创建世界一流大学的要求，要有前瞻性，要以客为本，而且要以北京大学的“客”为本。软件的建设也自然落在了以张胜群总经理为首的中关新园管理团队包括全体员工身上，如何打造具有北京大学深厚文化底蕴元素的，与会议中心文化传统相适应的中关新园特色的企业文化——软实力，才能使中关新园在边建设边运行阶段就具有一个良好的软实力基础，而无愧于一流大学相适应的一流接待服务平台呢？会议中心的领导正是在这样一个历史时段，组织会议中心的干部学习研讨企业文化，我认为，非常及时，很有必要。首先，通过对企业文化的学习和研讨，可以提高我们的理论知识水平，其次，可以指导我们的实践，即通过这个再学习再认识的过程，更多的参与，更多的实践，及时梳理中关新园已有的企业文化元素，推进中关新园企业文化的建设。第三，对传承、发扬会议中心企业文化会起到了积极的良好作用。
3、把中关新园放在一个市场经济的大环境中看
中关新园是在2003年正式开始运作的，正处在企业竞争进入更深层次竞争的时代，即企业文化的竞争，核心价值观的竞争的时代。宾馆饭店作为特种行业的企业更是首当其冲，随着宾馆饭店产业的不断扩大，原有的卖方市场不复存在，买方市场的残酷竞争，给酒店的经营管理确实带来了挑战，对于我们这样一个边建设边运行的企业化单位，硬件建设是重中之重，是基础，且要融入北京大学的元素，但软件建设同样要融入北京大学文化的内涵，要着力打造中关新园特色的企业文化，否则，就谈不上核心竞争力。我们的投入是大的，我们的硬件是一流的，边建设边运行阶段，闯牌子阶段我们可以打价格战，但是，从长远的观点，从战略上考虑，我们必须在企业文化上下功夫，要让宾客觉得花这个钱，买这个单物有所值，甚至物超所值，宾客在中关新园住宿，在得到物质享受的同时，还能得到精神上的享受，身心的愉悦。这些除了规范化的管理与服务外，更多是通过企业文化的引领，让员工满意的同时，让宾客满意，而这种让宾客满意，是长久的，是我们所应该追求的。
企业是要发展的，企业发展是要企业文化引领的，否则，企业就将失去核心竞争力，就将背离企业正确发展的轨道。
在即将结束本文的时候，我很想用哈佛商学院通过长期分析研究得出的结论作为本文的结尾，即：“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力，用文化手段促进国际贸易，已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时，对产品的市场地位和由地位决定的价位，以及产品的市场销售量，发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业，都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争力。有文化的企业未必都成功，但没有文化的企业注定不会成功。
谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，今后的优秀企业将是采用新企业文化和新文化营销策略的企业。企业家不可沉湎于过去或现有的成功，必须不断地扬弃过去，超越自我、展望未来，建立新的企业价值观和企业文化。坚持创新、改造自己、追求卓越才是企业文化创新和文化力的力量源泉——“最终的竞争优势在于一个企业的学习能力以及将其迅速转化为行动的能力”。
