通过学习和研讨，自己对“如何理解企业文化在企业建设发展中的重要作用”有了进一步的认识，下面谈谈自己的理解。

     一、如何认识本单位的企业文化

    北大是一个具有110年历史的学校，是近现代中国最先进思想和科学技术的发源地，她的文化源远流长。在21世纪的今天，会议中心作为北大对外接待与国际交流的一个重要窗口，迫切需要建立起契合自身发展和使命的企业文化。

    目前我单位内部的企业活动呈现多样化，如组织员工进行培训、讲座、参观、外出学习等等，极大丰富了员工的文化生活，拓展了视野。同时会议中心还建立起日趋完善的规章制度，加强管理水平，但是从整体来说，还没有凝结成核心的企业文化，还没有为所有员工树立起一个统一的、坚定的、矢志不渝的长远目标或者说集体理想。企业文化的建立已经迫在眉梢刻不容缓。

    这就需要我们深刻理解北京大学在新时代的使命和要求，深刻分析会议中心如何与学校相呼应、把自身的工作水平提升到更高的层次，我们的企业文化必然是建立在北大文化基础之上并且紧密围绕的。

    二、班组文化与企业文化的关系

    企业是由各个不同的部门、班组构成的，班组文化的建设质量决定了企业文化的建设质量，而企业文化的发展水平又反过来引导着班组文化的发展水平，二者是相辅相成、互为促进的关系。

    1、班组文化应围绕着企业文化进行，而企业文化建设的重心应放在抓好班组文化建设上，从班组文化建设入手让企业共同的理想信念、价值观念、行为准则等深入到职工心中。

    2、班组是企业生存和发展的基础，是完成企业各项任务的最前沿“小分队”。企业的先进管理理念、科学管理制度、合理劳动组织、完善安全措施，都要靠班组去贯彻落实。

    3、班组文化是凝聚班组全体成员的桥梁和纽带，是班组建设的核心内容。优秀的企业文化要靠优秀的班组文化来体现，搞好班组文化建设，对于推动企业文化建设的深入开展，提高员工队伍整体素质、企业整体效益和基层基础管理水平等都意义深远。

    我们会议中心现在的班组文化也因为岗位及职能的不同而各不相同，这是由工作性质和职能决定的，但是我们各班组的核心文化依然应当以单位的企业文化为核心，在大环境下各有特色找出适合自身班组的文化，更灵活的解读、受益于企业文化。同时，我们也应当在班组文化的基础上不断提炼、升华出有价值的理念，并打磨成为可以普遍适用的企业文化，这样的企业文化更体现出对员工个体的尊重，更易于被全体员工认同和接受。

    三、结合工作实际，谈谈企业文化建设的重要意义

    会议中心服务于整个北京大学，我们的核心职能就是做好会议、接待等服务工作，提供高质量的宾客服务，展现北大的人文精神风貌。

    优秀的企业文化会使员工产生强烈的归属感，会议中心多年来在实际工作中形成高水平的服务质量，恰恰就是缘于每位员工对企业的强烈认同和主人翁精神，大家把企业的荣辱当成个人的荣辱，以个人努力不懈的工作促成企业的整体成功。

    就本科评估来说，有的老师希望看到的报刊杂志是不零售只接受订购的，并且一订就一年，不接受临时购买。但当参加会议的老师们提出需求时，我们的工作人员首先去想的不是如何推拖、如何解释不好处理，而是一次又一次地去尝试与邮局、出版社沟通，最终费尽周折顺利拿到了所需报刊，满足了老师的要求。这个小小的案例，对我们内部来讲，无疑体现了我们员工积极开动脑筋解决问题的精神，但对外部而言，恰恰就是企业文化的鲜明体现，参会老师对会议中心员工的服务交口称赞，恰恰就是对会议中心企业文化的认可与致敬。我们需要在这一良好的基础上更进一步，建立起明确、可持续发展的企业文化理念与价值观。

    企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目标明确、协调一致。企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。同时良好的企业文化可以带动员工的积极性，应用于工作中，有利于工作的开展和产生企业凝聚力，有利于引导教育职工提高他们的素质，具有促进职工积极向上的激励作用，也起到塑造良好企业形象的作用。

    四、会议中心应该建设什么样的企业文化，如何建设

    会议中心是北大对外交流的重要窗口。会议中心的企业文化建设，首先必须牢牢建立在北京大学深厚的历史与文化积淀之上，紧密围绕北大的核心价值观而展开，其次应当抓住时代机遇，与时俱进，提升自身的现代化经营管理水平，以过硬、创新的业务能力服务北大、服务到访北大的各界朋友。

    北京大学的文化精髓：

    勤奋、严谨、求实、创新，爱国、进步、科学、民主，思想自由，兼容并包。

    会议中心的职能特点：

    1、严谨。

    说明：钉是钉铆是铆，严谨的工作作风，细致的细节管理，决定了企业的成败。

    如何建设：工作中需要非常细致严谨的精神，绝不放过每个细节，以完备的细节服务保证优异的业务水平。没有细节，就没有整体，没有严格苛刻的作风，就不可能圆满顺利地完成工作目标。

    2、奉献。

    说明：奉献精神并不是要求员工对企业无偿服务，而是在企业对员工予以关怀、支持的同时，员工忠于企业、忠于职守的一种积极的精神状态及其行动表现，它是以企业的利益最大化为目标的。

    如何建设：作为一个服务机构，会议中心肩负重任，当宾客得到最佳服务的同时，也是我们工作最紧张最繁重的时刻。奉献意味着我们的工作必须克服个人私利，完全服从企业和学校的大局，把集体利益放在第一位，把宾客的需求放在第一位，排除困难，迎头而上。

    3、团队。

    说明：团队精神是现代企业管理中最重要的元素之一，是促进企业凝聚力、竞争力不断增强的精神力量。成功的企业，都有一个共同点，即企业内部上下同心，企业部门互相支持，协调一致。

    如何建设：水桶能盛多少水，取决于最短的那块木板。会议中心的业务水准高低，也是由客房、餐饮、总务、财务等多个分支部门共同来决定的，尤其是面临大规模的接待与会议工作时，各部门之间的协作精神尤其重要，只有相互补位，把整体利益放在第一，才能扬长避短，出色发挥。

    4、创新。

    说明：创新精神是企业不断突破自我、快速发展的重要推动力量，体现在思想意识的创新、学习能力的创新、业务技能的创新等多方面。

    如何建设：会议中心的本职是做好留学生的接待工作和校际交流的接待工作，但会议中心更是北大国际与国内行业与学术交流的一扇窗口，得益于北大深厚的人文精神基础之上，展示着北大的精神风貌、烙印着时代特色，会议中心必须发扬创新的服务理念，这是会议中心适应时代进步的不可推卸的义务。

    5、科学。

    说明：近百年来，北大始终引领着科学与进步的大旗，是先进思想、先进科学、先进技术的倡导者和实践者。作为新时代的北大会议中心，同样需要与时俱进，以科学观和发展观来建设企业，树立新时代的企业文化。

    如何建设：现代化的服务，需要现代化的管理，会议中心不仅是一个学校的接待服务部门，更需要勇于开拓、自我升华，合理吸收、运用现代化管理制度，对人、对事、对物进行科学、规范的现代化管理。

    五、会议中心企业文化与会议中心品牌的关系

    在企业长远发展中，企业文化与品牌都深远地影响着企业长远发展，决定企业成败兴衰。企业文化与品牌都是核心竞争力的必然要素。两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器，其中企业的核心价值观起着决定性作用，为品牌和企业文化建设指明方向。同时，两者的建设都是缓慢和持久的，企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。

    企业文化与品牌是企业核心竞争力形成的必要因素，但是企业文化强调内部，包含了价值观和管理的范畴，而品牌强调外部效应，基本属于经营的范畴。外部效应内部化，内部效应外部化，这是企业发展的趋势。企业文化是品牌价值实现的手段和保证，它可以协调经济效益和社会效益的动态平衡。因而企业文化是“本”，品牌是“标”。没有良好的企业文化，就没有可持续发展的企业品牌。

    会议中心作为北大对外交流的重要窗口，多年来，无论是外事活动还是国内接待活动中，都能以高度的责任感和工作意识以及训练有素的规范服务和团队精神，高效、圆满地完成接待任务，会议中心的敬业精神与高质量服务水平，也随着北京大学国际交流与合作的拓展传誉世界，这就是企业品牌的最佳体现。

    因此，企业品牌的建立，完全依托于企业文化的建立和完善，会议中心的品牌建设，也必须建立在会议中心的企业文化之上。只有扎实地秉承“严谨、奉献、团队、创新、科学”的企业文化建设思路，继续发扬会议中心实干、敬业、专业的优良传统，才能把会议中心的企业品牌真正打造出来，成为北大校园里秉承北大精神的一面旗帜。