综观会议中心发展的历程，可以说是坚持服从学校大局、服务广大师生的根本宗旨的10年；是为学校提供一流接待服务平台的10年。10年来，中心在依照中心章程整合、发挥中心优势的同时，注重发挥各单位的各自优势，取得了可喜成果，基本实现了中心的发展目标，得到了学校领导和机关院系的广泛认可。在学校创建世界一流大学大的背景下，在学校加快推进创建世界一流大学步伐感召下，在周边环境竞争日益激烈的情况下，作为学校专业提供接待服务的实体会议中心，特别是经过10年发展的今天，要想提供与之相适应的一流接待服务平台，确实面临着方方面面的挑战。也正是在会议中心面临今后如何发展的关键时期，中心主任班子提出中心的发展目标：争创一流会议中心。那么，什么是一流会议中心，什么是与之相适应的一流接待服务平台。如何争创？中心主任班子组织干部开展这方面的大讨论，力求明确概念；理清思路；确定目标。实际上，中心大的管理目标已经确定，即要争创一流会议中心。我这里主要从个人层面谈一下进一步学习目标管理，实践目标管理的问题。
目标管理：MBO (Management by Objective)定义：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使企业和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
谈到目标管理，大家似乎并不陌生，但是深入了解，并结合我们的具体工作来研究，探讨，应该说还有一段距离和差距，而每一次的学习都会有新的收获。
目标管理是美国著名管理学家德鲁克的首创，1954年，他在《管理实践》一书中，首先提出“目标管理与自我控制”的主张，随后在《管理――任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当企业高层管理者确定了企业目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。德鲁克认为，如果一个领域没有特定的目标，这个领域必然会被忽视。如果没有方向一致的分目标指示每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多，专业分工越细，发生冲突和浪费的可能性就越大。企业每个管理人员和员工的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标，企业总目标才有完成的希望，而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。德鲁克还认为，目标管理的最大优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理，激发人们发挥最大的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导员工自己制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。
目标管理通过诱导启发员工自觉地去干，其最大特征是通过激发员工的生产潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。它与传统管理方法相比有许多优点，概括起来主要有几个方面：
1．权力责任明确
目标管理通过由上而下或自下而上层层制定目标，在企业内部建立起纵横联结的完整的目标体系，把企业中各部门、各类人员都严密地组织在目标体系之中，明确职责、划清关系，使每个员工的工作直接或间接地同企业总目标联系起来，从而使员工看清个人工作目标和企业目标的关系，了解自己的工作价值，激发大家关心企业目标的热情。这样，就可以更有效地把全体员工的力量和才能集中起来，提高企业工作成果。
2．强调员工参与
目标管理非常重视上下级之间的协商、共同讨论和意见交流。通过协商，加深对目标的了解，消除上下级之间的意见分歧，取得上下目标的统一。由于目标管理吸收了企业全体人员参与目标管理实施的全过程，尊重员工的个人意志和愿望，充分发挥员工的自主性，实行自我控制，改变了由上而下摊派工作任务的传统做法，调动了员工的主动性、积极性和创造性。
3．注重结果
目标管理所追求的目标，就是企业和每个员工在一定时期应该达到的工作成果。目标管理不以行动表现为满足，而以实际成果为目的。工作成果对目标管理来说，既是评定目标完成程度的根据，又是奖评和人事考核的主要依据。因此，目标管理又叫成果管理。离开工作成果，就不称其为目标管理。
目标管理法将任务管理法和行为管理法两者综合起来，即企业规定总目标，各部门依据总目标规定部门目标，把部门目标分解落实到人，至于如何达到目标则放手让工作人员自己做主。这样，既能保证完成企业的任务，又能充分发挥员工的主动性、积极性，因而目标管理法与任务管理法和行为管理法相比，是更为优越的管理方法。目标管理可能看起来简单，但要把它付诸实施，管理者必须对它有很好地领会和理解。
首先，管理者必须知道什么是目标管理，为什么要实行目标管理。如果管理者本身不能很好地理解和掌握目标管理的原理，那么，实施目标管理也是一件不可能的事。
其次，管理者必须知道企业的目标是什么，以及他们自己的活动怎样适应这些目标。如果企业的一些目标含糊不清、不现实或不协调一致，那么主管人员想同这些目标协调一致，实际上是不可能的。
第三、目标管理所设置的目标必须是正确的、合理的。所谓正确，是指目标的设定应符合企业的长远利益，和企业的目的相一致，而不能是短期的。合理的，是指设置目标的数量和标准应当是科学的，因为过于强调工作成果会给人的行为带来压力，导致不择手段的行为产生。为了减少选择不道德手段去达到这些效果的可能性，管理者必须确定合理的目标，明确表示行为的期望，使得员工始终具有正常的“紧张”和“费力”程度。
第四，所设目标无论在数量或质量方面都具备可考核性，也许是目标管理成功的关键。任何目标都应该在数量上或质量上具有可考核性。如果目标管理不可考核，就无益于对管理工作或工作效果的评价。
回顾会议中心已经实践目标管理方面，比如，中心所属单位每年的经营管理目标；每两年的干部聘任和任期责任目标；每年的财务年度预算；绩效考核方案；经营分析；岗位职责等等，都应该是目标管理所要求的，所不同的是我们做的还不够全面，不够彻底，还有很大的操作空间和潜力。
在我们已经确立争创一流会议中心奋斗目标的时候，在中心上下昂首阔步走向新的十年的时候，我们有很多的工作要做，比如，要明确一流会议中心的基本概念，一流会议中心至关重要的因素，包括与一流相适应的先进理念、管理团队、人才培养机制、员工队伍、服务质量、特色品牌、企业文化、硬件设施等等；要在确立争创一流会议中心大的管理目标的基础上，确立若干个具体目标，分阶段分步骤进行实施，只有这样，我们的讨论才能更好地“落地”即落在实处，才更具成果性。
我相信我们会在学习实践目标管理的道路上，有所思，有所悟，不断探索、不断实践，争创一流会议中心的目标一定能够实现。
