本次中心研讨会借助今年勺园建园30周年的有利契机，以“发扬勺园优良传统，推进会议中心一流建设”为主题来研讨如何加速中心整体融合和一流建设进程，我认为此主题切合了本年度会议中心的大事、要事。的确，风雨兼程30年，于勺园而言，不仅仅是燕园西边曾经的一片青青稻田、一处北大气象观测点变化为拥有9座楼宇、驰名中外的“小联合国”、“勺园”宾馆，是当年那一群20多岁的年轻小伙和姑娘们，如今已是不惑或知天命的普通员工用青春和热爱北大的职业忠诚铸就的“勺园”品牌；更是北大三十年中外文化交流、来华留学教育和加强中国同世界各国友好往来的桥梁和纽带。

　　在我7年多中关新园工作经历里，我有幸与勺园亲密接触了一年，2004年，是我刚刚加入会议中心的第一年，那一年，随赴承德参加勺园实习生招聘工作、为申报勺园正大国际中心餐厅“北京市高校食品卫生监督量化分级管理A级单位”进行电视片制作及荣获A级授牌后进行各类宣传、为在勺园举办的新世纪海淀首届职业技能大赛进行摄像服务、参加勺园留学生迎新工作、参加勺园建园23周年园庆活动……。那一年，是会议中心接手中关园留学生公寓园区建设完整运行的第一年，勺园2号楼3层的部分房间调剂为中关园项目部临时办公室；在勺园、交流中心、讲堂等兄弟部门支持下，特别是勺园大量人力、物力的无私协助下，4月28日，中关新园8号楼举行奠基开工典礼；中关新园的队伍建设和工程建设均迈出了坚实的步伐……。

　　感谢2004年，正是那一年的亲密接触，使我结识了勺园的诸多同仁；感谢在勺园办公的4载春秋，与勺园同仁们的工作沟通和互相帮助，使我与勺园同仁们相知相交。勺园人紧紧抓住服务学校，为学校对外交流提供优质服务平台这一根本，始终不偏离的服务主体的大局意识，“取之半勺、奉献一海”追求两个效益并重的职业忠诚和奉献精神，是我感受最深的勺园精神。可以说，服务北大，与北大同呼吸共发展，是勺园存在和发展的信念，是勺园文化理念的内核所在，这一点，我试从勺园30年发展阶段解读来进行注解。从勺园赖以生存的北京大学发展历程角度，可以将勺园走过的30年划分为两个主要阶段：

　　第一阶段：1981年至1999年，北京大学后勤改革之前的勺园以行政处级建制，在国家改革开放的初期浪潮中，作为以接待留学生、专家为主的外事后勤服务单位，勺园逐步探索行政机关企业化管理之路，并逐步转变为外事与内事接待相结合的不同于校外宾馆性质的专业化服务实体，且在经济效益方面收获丰盛。

　　第二阶段是1999年高校后勤改革至今，为进一步适应北大创建世界一流大学的发展形势，勺园对管理体制和经营机制进行改革，逐步建立事业单位企业化管理模式，深化干部聘任制，实现全员择优聘任上岗，彻底打破大锅饭。这一时期勺园的改革与发展是在会议中心这一大盘棋下进行的，会议中心是也借助勺园管理体制和经营机制改革的契机从组建到逐步发展起来的。

　　上述两个阶段的划分思路能较为清晰反映勺园发展与北大改革发展的紧密依附关系，以及勺园的可持续发展与会议中心集团化发展的紧密依附关系，同时也体现了会议中心依托勺园、交流中心、讲堂及中关新园的实业基础，逐步发展成为北大创建世界一流大学的专业化服务实体和平台。

　　站在勺园发展的第三十个年头，回顾勺园走过的岁月，30年对于中国企业平均8年的寿命来说，是一个较长的寿命，对于全球500强企业平均40-50年的寿命来说，也是可以得出比较优势的寿命。可以说，勺园之所以能收获30年辉煌，并且依旧保持良好发展的劲头，这主要得益于勺园紧紧把握着正确发展的宗旨和理念，即服务学校大局，与学校同呼吸共发展。只有紧紧服务并依赖于北大，北大走多远，勺园就能走多远。

　　英国长寿公司俱乐部（会员资格：300年以上的组织或企业）和法国巴黎“以诺基安”高级俱乐部（会员资格：200年以上的组织或企业）等相关组织关于对企业基业长青秘诀进行很多研究，得出若干主要因素，其中主要的因素有：

　　一、良好的有生命力的能代代星火相传的企业文化是企业基业长青的秘诀所在，也是其他企业不可复制和简单模仿的长寿秘诀和法宝。

　　二、变化是永远不变的原则，长寿公司的首要标志，就是对周围环境具有快捷、敏锐的反应，能够及时学习、调整和适应。

　　三、绝大多数基业长青的企业都采用相对保守的严格的财务制度。

　　所以，我们专门探讨、汇总、提炼勺园30年来形成的良好传统和精神是尤为重要的，在如何运用和推广到其他兄弟单位，或如何再精炼、提取作为会议中心层面所秉持的文化理念，除了去粗取精，提炼优秀理念内核以外，还需要结合当下社会发展环境的特点和各单位具体实际情况以及学校对中心的发展定位等。

　　从变化角度而言，企业发展寿命周期结构主要分为5个方面：战略周期、人员周期、结构周期、产品周期和设施周期。勺园发展战略规划要结合当前学校、会议中心对勺园的主业和区域调整等因素进行重新规划。人员周期方面，最早的一批创业者现在年龄结构处于4、50岁左右，他们的青春和许多宝贵的岁月都奉献给了勺园的30年发展，如何妥善调动这部分人的积极性，并在新形势环境下有效激活他们的二次青春；如何衔接好劳动合同制员工和校编员工因身份差异而在待遇、晋升等方面的差距，促进队伍和谐，勺园才会将较大的人工“成本”变成较好的人力“资本”；结构周期、产品周期和设施周期都是围绕着战略周期的调整而进行调整的，勺园北招上交学校、7号楼餐厅装修改造档次、2号楼餐厅营业模式完善、4号楼改造后调整为国内学生宿舍等等，有些调整和完善是根据学校政策进行的；有些调整和完善是勺园积极主动寻求发展而进行，但无论是服务档次提升，还是地理区域减少等，都是围绕更好的服从、服务学校而进行的，这既生动反映了勺园服务学校大局，与学校同呼吸共发展的经营宗旨和文化理念，也体现了勺园顺势而变的发展之道。

　　财务制度方面，受专业及经验限制，本文不细述。

　　通过以上回顾勺园30年发展历程，分析企业基业长青的关键所在，回过头再来分析中心如何争创一流，我想，最主要的是认真贯彻科学发展观核心要义，尊重历史但不牵绊于历史，优化配置、整合优势资源形成会议中心合力而非简单集中划一。我们要正视下属四个单位的发展历史差距（1981年、1993年、2000年、2003年）以及发展过程中形成的各具特色的文化理念、队伍现状、组织结构和规章制度，并随着时代发展和环境变化锐意改革创新，通过带动、促进四个单位主营业务的提升以及四个单位之间业务、队伍的不断融合，逐步提炼具有更高包容性、更高层次的文化理念和核心价值观来疏导、指导下属四个单位的发展，并在关键业务环节通过某一核心“点”梳理并带动起下属四个单位这条“线”，以形成中心整体优势这一“面”。就当下来看，从“人”这一“点”切入是可行且必行的，因为争创一流，首先是队伍（人）的一流，这也是科学发展观的第一核心理念。从学校大环境来说，随着对劳动合同制员工的规范管理，从今年起学校对下属二级单位（实体）在人力资源方面的要求越来越细致，越来越规范，越来越严格，这就需要中心层面顺势而为，逐步建立起会议中心“大人力资源”的概念和管理体系，在规范指导下属四个单位人力资源工作基础上，逐步建立中心人力资源工作规范手册；从中心内部环境来说，下属各单位二级部门以上管理人员现已纳入中心层面进行统一管理，为中心建立核心骨干团队奠定了良好基础；另外，今年中心在青年骨干培训、培养和培育方面也迈出了步伐等等。人的问题理顺了，人的生存和成长环境优化了，全体员工围绕中心争创一流的共识形成了，服务的标准和流程才能执行到位，经营管理水平才能更好的提升，为服务北大才能贡献更大的力量，中心才能求得更大、更好、更稳的发展。