时  间：2012年8月16日-17日

　　地  点：北京大学会议中心中关新园1号楼科学报告厅

        　　张裕爱斐堡国际酒庄醴泉宫会议室

　　参会人员：范  强  陈振亚  张胜群  刘寿安  孙战龙  杨  敏  郝淑芳

  　　　　　　宋玉兰  杜媛媛  李春亮  秦  涛  魏来全  刘  洋  马  钧

  　　　　　　杨晓雨  王锡茂  王海英  于  雪  王宝忠  吴  兵  张凤英

　　　　　　　杨继光  张凤岐  任军鹰  李春宏  张建国  田  岩  刘魁良

　　　　　　　弓  磊  关  玲  王桂云  史增明  何海燕  马冬妮  周立宏 

　　　　　　　李建富  苏  茜  李大伟  曲国强  卞防军  宋振英  王  蕾 

　　　　　　　孙志勇  王  娟  王惠志  张立梅  陈  艳  陶志洁  由晓婷 

　　　　　　　盛  伟  王  岚

　　特邀人员：杨咏赓

　　会议主题：深入学习贯彻党代会精神，切实推进一流会议中心建设

　　会议主持：孙战龙

　　导  言：本次会议以学习贯彻中国共产党北京大学第十二次代表大会精神为核心，继续深化“争创一流会议中心”主题。会议研讨分为四个阶段，分别围绕着学习党代会报告的感受、对党代会报告中“使命自觉，创建自信” 的理解认识、对“差距自省，奋斗自强” 的理解认识、对本次研讨会的感受和总结四个阶段进行。参会人员结合会议中心发展现状和自身工作体会进行了广泛热烈的讨论，并达成一些共识。会议期间参会人员还对张裕爱斐堡国际酒庄进行了参观考察。

　　一、学习党代会报告的感受

　　本阶段讨论中，与会人员纷纷畅谈了学习党代会报告的感受，会议还专门邀请中心退休干部、本次党代会代表、原勺园管理处处长杨咏赓讲述了此次参加学校党代会的心得感受和体会。概括起来有以下共识。

　　（一）党代会报告主题鲜明，目标明确，措施有力，与社会主义现代化强国建设和中华民族伟大复兴同心同向同行，为北京大学下一步发展指明了方向。党代会以加快推进创建世界一流大学为核心，延续贯彻了党和国家创建世界一流大学的重大战略决策。党代会提出“北大2048”远景规划和“三步走”战略设想，近期中期远期三个战略目标循序渐进，合理务实，令人振奋。党代会还对包括后勤工作在内的基层工作进行了多方面深入调研，从实际出发制定多种举措，周密部署，注重落实。报告在今后五年学校的重大工作部署和要求中提出，“要加快提升办学实力，继续改善办学条件，提升校园建设水平”“要以国际交流与合作为平台，提高对外开放水平”，会议中心作为学校接待服务和对外交流的专业化服务平台，与此密切相关，必须紧跟学校步伐，全力满足学校在加快创建世界一流大学进程中对中心更多更高的要求，争创一流会议中心，以实际行动为学校事业服务。

　　（二）学校创建世界一流大学的主战场是教学科研，中心承担着为教学科研主战场提供后勤保障服务的任务，不能以单纯的商业关系衡量与服务对象间的关系，而要充分认识理解自身的角色定位，从思想和行动上与学校保持一致，以主人翁的姿态投入到对学校和广大师生的服务工作中去。要充分认识到学校是会议中心的生存根本，没有学校创建世界一流大学的事业就没有会议中心的诞生和发展。13年来中心的发展历程表明，只有坚持以学校为主体，将自身发展融入到学校创一流的事业中，中心才能够实现自身价值，才能够持续快速良好发展。

　　（三）会议中心是学校对外形象展示的一个窗口，是外界了解认识北大的一座桥梁。中心的工作对外代表着北大的形象，只有以一流的标准做好各项工作，才能展现世界一流大学的风采，与世界一流大学的形象相匹配。因此争创一流会议中心也是学校创建世界一流大学进程中不可或缺的一部分，是学校事业与中心发展的共同要求。

　　（四）会议中心早在2009年研讨会上已初步提出要争创一流会议中心，经过三年的探索发展，争创一流会议中心的目标更加清晰明确，已逐步成为广大干部的共识。根据学校“三步走”的战略设想，中心下一步也应结合实际对争创一流设定阶段性目标，做好工作规划，细化一流的标准和主要考核指标，找出发展中存在的瓶颈，积极面对各种现实困难并努力寻求解决之道，脚踏实地的切实推进一流会议中心的创建工作。

　　（五）会议中心多年来已经为学校发展做出了很多贡献，取得了一定成就，但应当清醒的认识到，中心目前距离一流的标准还有很大差距，还不能满足世界一流大学的服务要求。下一步中心应在人才培养、队伍建设、观念更新、服务创新、扩大交流、整合资源、优化管理、品牌塑造等方面不断完善加强，向着一流会议中心的目标不断迈进，为学校加快创建世界一流大学作出更多贡献。

　　二、对“使命自觉，创建自信”的认识

　　本次对党代会报告的学习和讨论，大家重点抓住了对“使命自觉、创建自信、差距自省、奋斗自强”十六个字的精神内涵分别进行解析，其中对“使命自觉、创建自信”的认识如下：

　　（一）争创一流会议中心，为学校加快创建世界一流大学服务是会议中心的光荣使命和神圣职责。中心于三年前自觉提出争创一流会议中心的目标，将自身发展与学校事业紧密相连，这正是会议中心使命感和自觉性的体现。对于中心的每个成员而言，使命自觉则表现在立足本职工作，将个人成长融入到中心发展中，将自身事业与学校和中心的事业紧密结合。

　　（二）使命自觉源于对自身工作高度的自豪感和责任感。中心全体成员都要充分认识到中心工作在学校加快创建世界一流大学进程中不可或缺的重要作用，认识到自身工作对于争创一流会议中心乃至创建世界一流大学的价值和意义，从而提升工作自豪感和责任感，摆正“小我”与“大局”的关系，将使命自觉视为基本职业道德进行培养和贯彻。

　　（三）使命担当重点在基层。员工是一流会议中心创建的主要承担者，要在向员工灌输使命自觉意识的同时，千方百计提升员工对于中心和学校的归属感，使员工个人随着中心和学校发展而不断发展进步。同时在核心骨干团队带领下，将争创一流的思想贯彻到日常工作中，将思想转化为竞争力，在争创一流思想的传承发扬中不断推进一流会议中心建设。

　　（四）经过十余年的探索发展，会议中心在承担学校重要对外接待、组织会议和学术交流、开展校园文化活动和提供涉外生活服务等各方面都取得了很多成绩，成为学校重大服务接待工作的首选之地。特别是中心在育人方面发挥的重要作用，使其区别于一般的服务接待单位。这些都是中心创建自信的基础。

　　（五）会议中心要创建自信必须进一步发挥特色和优势，不断提升服务，规范管理，通过选人育人培养员工的使命感、归属感和荣誉感，使每个员工都认识到争创一流会议中心的可能性和可行性，树立起争创一流的自信，坚定“我能行”的目标和信念，更加自信的做好本职工作。

　　三、对“差距自省，奋斗自强”的认识

　　（一）差距自省是使命自觉的一种行动意识的体现。通过自省，才能认清自我，发现问题，明确方向，落实工作，从而不断发展进步。对于差距，必须正确认识，既要重视问题，同时也要看到可利用的发展优势，通过跨越式发展缩小差距的可能性和可行性。

　　（二）会议中心目前距离一流标准存在的差距主要表现在以下几个方面：一是部分设备设施老化制约了发展，特别是运行已三十年的勺园在此方面差距较为突出，其他单位也因服务定位提升等原因不同程度的存在一定问题；二是原有的制度规范不够完善，制度化管理尚需加强；三是用人成本上升，急需培养一专多能型人才；四是部分岗位员工素质不高，服务意识和业务技能不强；五是基层管理水平需要提高；六是经营项目和经营意识有待于整理创新和全面提升。

　　（三）要缩小差距，争创一流，根本在于奋斗自强，必须脚踏实地、认真钻研、勤于思考、埋头苦干，不断拓展视野、解决问题，依靠自身的力量提升软硬件水平，增强核心竞争力，从而更好的服务学校和广大师生，从靠学校谋发展到为学校争荣誉，不仅要为学校减负减压，更要以良好的经济效益和社会效益回报学校。

　　（四）针对目前存在的差距，会议中心下一步需要将奋斗的重心放在以下几方面：一是进一步明确并贯彻中心的使命和服务宗旨，以贯彻党代会精神为契机，发挥中心优势，做好各项工作，坚持服务学校一流事业不动摇；二是在了解学校情况和需求的基础上，制定与之相适应的中心及下属各单位未来三至五年的工作计划；三是加强队伍建设，做好定岗定编工作，拓宽招聘渠道，提高员工素质，加强干部培养；四是抓好经营和经济效益，开拓经营思路和客源市场，加强销售宣传，改善硬件条件；五是加强服务意识，树立职业道德，提高服务质量，打造品牌形象；六是建立一套完整的财务考核体系，加强预算执行管理、提成管理等；七是加强制度建设，规范管理服务行为；八是将社会行业经验与学校环境结合，提高专业化水平，在经营、服务、管理等各方面不断创新发展；九是处理好公益性与盈利性、事业性与企业化、稳定性与流动性的关系。

　　四、研讨会感受及总结

　　研讨会最后阶段，与会人员一致表示，通过本次研讨会的学习讨论和交流，对于学校党代会精神有了更加深刻的认识和体会，认识到争创一流会议中心与学校加快创建世界一流大学间的紧密关系，在实际工作中能够进一步提升“使命自觉、创建自信、差距自省、奋斗自强”的境界，以时不我待的紧迫感扎实推进本职工作，为学校和中心创一流事业贡献力量。

　　会议最后，大家一起随着PPT播放，用图片形式回顾了研讨会全过程，为本次研讨会画上了圆满的句号。