在参加本次研讨之前，回答主持人张胜群老师提出的问题时，关于“交流中心的哪些精神应在会议中心范围内推广”，我曾提到“如何合理安排工作量，确保将员工潜能开发至最大、任务安排接近饱和的同时，而又保障其工作积极性”；关于“交流中心有哪些品牌效应”，我曾提到“对内如何体现其品牌效益，确保员工高昂的精神风貌和饱满的工作状态”。通过两日的研讨，听了陈振亚、李榕二位老师的主题发言，交流中心其他同事的感受以及与会者的讨论，我从一定程度上找到了问题的答案：靠“气”的支撑――领导的气魄，员工的气质，单位的气场！这种气，本身是无形的，但是发挥的作用，却是无穷的。 

    讨论陈老师的发言过程中，我曾讲到“交流中心员工身上似乎都有一股傲气”，到现在我仍然这么认为。这里说的“傲气”不是贬义，而是感染人的一股自信，干工作的一种动力，是陈老师所讲的“坚毅的、百折不挠、迎难而上、毫不懈怠的信念和坚持”。个人觉得，这股子气体现在领导身上，比较正常，因为我们对学校具有不可推卸的责任感和身家相系的归属感，单位发展好坏和我们个人业绩有直接密切的联系，而这股气能同时体现在每名普通员工身上，就相当难能可贵。应该说，交流中心做到了，在成立初期聚住了气，在创业过程中养住了气，在规划未来发展时导顺了气。 

    以上所谈的气，是每个单位都需要的，以我们会议中心为例，四个单位都有不同的“气场”，也都在各自“气”的支撑下取得了各自独有的成绩，而交流中心在这方面无疑是优秀的代表。下面，就从借鉴交流中心先进经验角度，简单谈一下一个单位“气”的起源、传承和发展。

    一、    起源阶段，领导者要善聚气

    会议中心的四个实体单位，起步有早有晚，所临局面也各不相同。如果以1999年会议中心成立为分界点，那么，勺园和对外交流中心是前辈，讲堂和中关新园是后起。作为前辈，交流中心在成立初期所面临的压力和挑战，是我们现在很难想象的。人手不齐，经费不足，业务不顺，这些现实问题的客观存在，使陈老师“非常担心交流中心会起不来，站不稳，或者站不久”，是很正常的。
在那么艰苦的起步条件下，交流中心站稳了脚跟，靠的是什么？陈老师把小团队的人心拢住了，把前进的动力找准了，也就是我们说的“聚住了气”！像《亮剑》中李云龙做论文时讲到“一个军队，和他首任军事长官有很大关系，如果首任军事长官勇猛，军队就会勇猛，这种气质不会随着首任军事长官的迁移而有任何改变”，陈老师作为交流中心的第一任核心领导，用自己对北大的“责任感和归属感”，用一颗“感恩的心”，带动全体员工有了同样的责任感和归属感，使小团队拧成一股绳，心甘情愿、义无反顾地为交流中心付出、为北京大学付出，从而培植起交流中心的元气。

    普遍而言，单位成立初期的“聚气”，说起来容易，其实很难。一个单位成立之初，把此前不同知识背景、不同工作经历的人硬融在一起，难免会产生来自内部和外界的各种不同声音、不同做法，作为一名合格的领导者，必须要有关注细节的能力，同时要大气，能包容、善分析，及时发现扶持正气，抵制、摒弃邪气，进而形成新团队的蓬勃朝气。

    二、    传承阶段，干部要善养气

    孟子有言：“我善养浩然之气”。可见，气，是需要“养”的。一个单位在成立初期有了元气、朝气，如果养不得法，这股气就会逐渐泄掉，甚至演变为暮气、死气。随着创业工作向前推移，队伍会逐渐壮大，工作领域会不断拓宽，单靠初期“聚气”的领导一个人，很难完成“养气”的使命，这就凸显出中层干部的作用。 

    从成立之初到现在，对外交流中心的工作团队始终很精干、人员数量控制较好，陈老师可以有机会和每位员工直接接触，但是既然下设不同的部门及班组，崔岩老师、宋玉兰老师、王颖、昕果等一批干部在管理过程中发挥的作用也就日趋明显。而相对于勺园、中关新园这样数百人的团队，以及讲堂这样比交流中心人员翻了将近一番的单位而言，中层干部就更加显得至关重要。

    （一）    干部要尊重关爱员工，让员工“顺气”

    当前，大多数单位都奉行“以人为本”的理念，然而对员工的尊重和关爱不能停留在面儿上和嘴上，而应体现在实际行动中。员工对单位的情感和忠诚度，除了薪酬收入保障之外，很大程度上源于自己在工作和生活中得到的尊重和关爱程度。

    随着会议中心干部工作不断推进，各级管理者无论在自身素质还是在协作能力上都取得了很大进步，在今后工作中要更加充分认识到以人为本的重要性，贴心关爱员工，不但指导员工工作，还要时刻关注员工思想动态和精神状态，定期与员工交流思想、交换意见，稳定员工情绪，调动员工热情，从而凝聚团队力量。团结出成绩，中心整体前进依靠每个个体的齐心协力，无论是干部还是员工，无论是校编职工还是外聘人员，生活上相互关心、人格平等，员工才会产生归属感。这就要求干部除了学会管理之外，同时要学会服务，起到团队黏合剂的作用。

    （二）    干部要起到表率作用，让员工“服气”

    干部要做到在其位谋其政，负起责任，起到核心领导的作用。“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。管理者是员工的榜样，其工作方式和工作态度对下属具有潜移默化地影响和带动作用。会议中心近年对各级管理者，特别是中层干部提出越来越来明确、细化的要求，在此基础上，各单位也都相应加强干部队伍建设工作。以讲堂为例，2006年工作部署中，我们对干部提出的要求是：勤奋、敬业、公平、公正、自重、自省，自警、自励。“打铁还需自身硬”，管理者做到了以上几点，在开展工作时，批评也好，教育也好，处分也好，都可以挺直腰板，理直气壮，反之则无法顺利开展管理工作。

    （三）    干部要行使管理职责，让单位“和气”

    我们所说的“和气”，不是不讲原则，追求一团和气，而正是要求干部敢于真抓实管，将各项制度落实到位，扶持正气，打压歪风，建设单位真正的“和谐”。干部不能因怕得罪人而回避矛盾，奉行好人主义，或不敢碰硬，放弃领导责任，对下属不抓不管，任其自由，这样对组织是极其有害的。不仅要管，而且要真正管到点子上，管出成效来，使下属不犯或少犯错误，这就要求管理者必须本着对单位和员工负责的态度，善于从工作的实践中总结出一定的规律，找出有效的方法与手段，确保单位风清气正，和谐向上。

    三、    发展阶段，单位要善导气 

    会议中心自成立至今走过了十四年的历程，其下属四个实体单位也都相应完成了创业阶段的积累和积淀，下一步应着重考虑可持续发展。在规划发展时，如何让现有充沛丰盈的“气”，更好地发挥精神支撑作用，单位必须考虑科学合理“导气”。

    （一）    持续加强干部队伍建设，为“气”提供健康载体

    回顾过去中心干部工作，取得了阶段性丰硕成果，接下来应进一步从外界“同气相求”地引进成熟干部，从内部发现培养干部，不拘一格地使用干部，使之发挥中流砥柱的作用。在干部队伍建设过程中，尤其要注重弘扬以陈振亚老师为代表楷模，所表现出的精神追求、工作状态、思想境界和理想情怀，以干部人格魅力凝聚人气、感染风气、带动志气，在传承的基础上有所创新，有所发展。

    （二）    共同构建未来发展愿景，为“气”提供充盈动力 

    在起步和创业阶段，我们各单位的“气”已基本成形，下一步发展过程中，欲让其有更顺畅明确的走向，不衰不竭、源远无尽，就必须构筑共同的发展愿景。这一点，交流中心用5D精神做了很好的诠释和回答。李榕老师在主题发言中提到的责任、奉献、精品、发展等四个“D”是对交流中心过去文化的提炼和总结，是全体员工认同的价值观，在指导未来发展方面，将起到方向性作用，而最后一点共同的“梦想”，将是推动交流中心前进的不懈目标和不竭动力。怀揣梦想，脚踏实地，奋斗前行，是交流中心，也是我们会议中心一鼓作气、争创一流的必经之路。 

    认真学习对外交流中心“聚气”“养气”“导气”的方式方法，从特殊中寻找一般规律，让精神力量在实际工作中发挥更大作用，向范强主任总结的那样，把那种宝贵的“精气神儿”坚持下去，在中心推广开，使整个中心的大团队更多分享和吸收这些养分和动力，使我们的队伍永葆蓬勃向上、团结进取、开拓创新的士气！