建设会议中心内部文化的意义

日期:2014-12-11 信息来源:陈振亚
 

    会议中心的中心文化应该是中心在这十几年来在经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。中心文化的本质应该以人为中心,以文化为引导,以激发员工自觉行动为目的的文化现象和经营管理思想。中心文化是以确立中心价值理念为核心,以搞好中心经营管理、激发员工积极性为手段,以树立中心良好形象、稳步提升中心经济效益为目的的管理思想集合。 

    中心文化建设应该是将中心四个单位已有的与文化相关的理念和现象以及规范进行整合、形成、塑造、传播的过程,是一项系统工程,是推动中心发展的必需。通过中心文化的建设实施,使中心人文素质得以优化,归根结底是在推进会议中心服务学校大局能力得以提高的同时促进中心经济效益的稳步增长。 

    中心文化的建设既是适应学校创建世界一流大学中实现存在价值的内在需要,又是实现内部管理规范化的重要方面。优秀的中心文化,能积极地促进中心的发展,反之则会削弱中心的运作功能,因而中心文化对中心的长期发展和经营业绩起着积极的影响和作用,切实地搞好中心文化建设具有积极的意义。 

    中心文化建设有利于形成统一的价值观,增强中心的凝聚力和向心力。文化建设,包括思想文化、管理文化、品质文化和物质文化的共同建设。这些文化的整合与相互作用,一方面促进员工整体素质的提高,另一方面由于共同文化的熏陶,可以在中心形成共同的意识和行为导向,保持和维护团结、协作、融洽的员工关系,客观上加强了团结奋斗、整体发展的意识,这样更有利于提高整体素质,培养团队的合作意识,从而形成中心整体的价值观。 

    优秀的中心文化是促进中心进步与发展的内在动力,它能引导员工具有正确的价值取向,从而易于对中心各项工作的实施取得共识,激发员工使命感和责任感。优秀文化能培育员工的职业道德、情操和行为准则,激励员工自觉地为促进中心发展而勤奋工作。 

    交流中心这些年的发展就是建立在员工中形成的共同价值取向,在努力服务学校需要中发展自己的思想理念,认真处理社会效益与经济效益的关系,在两个效益发生冲突时以社会效益为主的价值理念中获得了社会效益和经济效益的双丰收。  

    文化建设有利于实现管理模式的转变。文化建设是管理理论的崭新成果,是中心管理逻辑发展的必然结果,也是对原有管理思想的总结创新的结果。这些年中会议中心正在从经验管理模式逐步走向科学管理和现代管理过程中,所以中心的文化建设更显需要。中心创建初期一直沿用经验管理模式即能人模式,凭感觉、靠经验管理、靠个人的能力、素质、经验和风格在发挥着作用,这是一种粗放管理水平;经过十几年的运行后现在向科学管理模式转变即制度模式,单位职能、岗位职责、行为准则、运作程序都在实现规范化;中心今后发展的方向是现代管理模式即文化模式,员工的工作不靠人来监督、管制,而是自觉地履行自己的职责,去完成工作,积极地发挥自己的潜能。中心文化的建立就是为了促进管理模式的推进。中心文化能营造一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望,使员工忠诚于中心和中心所从事的事业,一切基础的管理制度和规范、程序都在潜移默化为所有员工的职业习惯,而管理者重点关注在实施战略规划、战略管理上。  

    中心文化能够帮助中心塑造良好的品牌形象。文化建设其显著的特点是以物质为载体,物质文化是它的外部表现形式。优秀的文化是通过重视提供的硬件、服务的质量、信誉和生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的;优秀的文化不仅体现在服务质量以及硬件进步这些物质载体上,还通过中心的园区和场地环境硬件建设,包括硬件改造,生活设施、文化设施等诸多方面来体现中心的物质文化。优秀的中心文化能够提高中心在学校的信誉度,塑造良好的、独具特色的会议中心大品牌的形象,从而提升中心无形资产的价值和竞争力。 

    文化建设是会议中心健康可持续发展的不竭之源。文化是中心的一种内涵,是中心的灵魂所在,文化建设是中心永恒的主题,它是中心可持续成长的支柱。一方面,中心文化会直接影响员工的行为准则、职业道德与价值指向,建设和发展中心文化,能够提高中心的凝聚力、向心力、亲和力和员工的忠诚度,增强中心员工的满足感、认同感和归属感,从而提高中心的核心竞争力。另一方面,中心文化对中心的重大决策和长远目标、策略以至规章制度的执行都有不可低估的影响。试想如果会议中心没有形成自己的文化,那么从长远看中心就不会具备团体精神和凝聚力。没有文化就好像没有灵魂,因而无法获得中心不断向前发展的动力。 

    实践证明,会议文化是中心可持续发展不可或缺的精神动力。中心文化的建设,能使中心赢得员工的共识和支持,调动并整合各个经营管理环节的积极因素,为中心的持续发展提供不竭的驱动力。