培训是企业提升自身人力资本价值的有效途径。一个科学、系统的培训体系能够有效提高人才队伍的整体素质，提升企业决策水平、管理水平、业务技术水平，从而提高企业核心竞争力；同时，能够保持企业人才队伍的稳定和长效建设，为企业的长久可持续发展提供有力支撑。
会议中心自成立以来一直高度重视培训工作，中心及下属四个单位通过多种规模和形式的培训活动，干部员工队伍整体素质不断提升，为会议中心多年来的科学运营和良好发展提供了坚实的人才支持。随着学校建设世界一流大学步伐不断前进，会议中心要继续发挥整体优势，努力为学校提供更高品质、更高水准的优质服务，这就要求中心要加快培养能够适应学校发展要求的人才队伍。因此，会议中心2018发展计划已经明确提出要加大培训力度，建立科学完善的培训体系。我们要在原有培训工作良好基础上，建立一个基于中心发展战略实现和人才队伍素质提升，涵盖培训责任、培训保障和培训全过程管理的培训工作管理体系。
如何构建科学的培训体系，使其科学、系统、均衡地长效运行，实现以培训促人才、以人才促发展，增强会议中心核心竞争力和整体优势，保持中心良好的长期发展态势，既是会议中心建设发展的长期任务，又是我们面临的当务之急。根据前阶段的调研，特别是暑期会议中心工作研讨会上各单位同事关于培训工作的充分交流，关于中心培训体系建设，有以下初步思考：
一、建立保障机制，保证培训长效运行
培训是一项着眼长远的工作，只有健全的保障机制，才能保证其长效运行、长期延续。保障机制中必不可少的因素有：
（一）领导重视：中心和中心各单位主要领导一向高度重视培训工作，今年更是明确提出培训体系建设的要求，这是我们进一步推进工作的最大优势。有了主要领导对于培训工作的高度重视和总体要求，就更易于工作局面整体推动、部门合作顺利开展、中心资源有效整合、工作成效最大发挥。
（二）资金支持：培训工作需要各种硬件和软件条件，经费支持不必可少，可以根据单位经营和人员状况安排培训资金。同时培训资金的使用要具有计划性，要做好单位培训工作年度计划，并根据工作计划做好培训经费预算和决算，根据培训工作的进程和规模，提供合理的、有力的资金支持。
（三）队伍建设：目前中心各单位的培训工作都在进行，都有负责和组织培训工作的人员，具有丰富的专业知识、实践经验和很强的工作能力。建立和完善会议中心的培训体系，需要建立培训工作团队，这个团队成员虽然来自各个管理部，依然继续负责本单位工作，但又要跳出管理部的局限，在会议中心整体层面思考和工作。工作团队的成员可以相互交流各单位工作经验、共享培训资源，也在中心整体培训工作中承担责任、开展工作。
二、深入需求调查，实现分层分类的全员培训
培训需求分析工作是建立完善的培训体系和科学制定培训计划的前提，关系到培训的方向、质量。开展组织需求分析，无论是基于业务专业领域的各管理部内部的培训，还是基于共性需求和更高层面需求的面向中心整体的培训，都要根据管理层、服务从操作层不同的岗位职责、所需知识、技能等情况确定培训目标、内容和方式。从而建立分层分类的全员培训体系，细化培训层次，合理设计组织培训活动。
将管理层和服务操作层进行细化，形成多个培训层级，分别实施更有针对性的操作层、技术层、管理层、决策层的培训，避免因缺乏针对性而造成的培训资源浪费。
管理层可分为高层管理者和中层管理者。高层管理者以中心发展形势环境、发展战略、经营思想、行业动态、对策研究、企业现代管理、高等教育发展、个人能力修养等为主要培训内容；中层管理者以中心形势任务、人力资源管理、政策法律、经营管理、企业文化、上下级有效沟通、高效执行力、团队建设等为主要培训内容。
操作服务层可分为专业人才、技术型员工、一般岗位员工、新员工。专业人才培训以创新思维、专业发展、项目管理、团队合作为主；技能骨干培训以前沿技术、专业理论、分析解决问题能力为主；一般岗位员工培训以岗位应知应会、标准化操作规程等为主；新员工培训内容以爱校教育、中心文化、规章制度、本职工作基础知识和基本技能教育为主。
三、结合层级特点，实施丰富适宜的培训形式
分层分类的培训对象和内容确定后，要结合参训者的层级、岗位特点、专业技术水平，选定合适的培训形式。
高层管理者可采取高级研习班、研讨会、报告会、高层交流、热点案例研讨、参观考察、业务进修等形式，使他们了解本行业最新进展，发展趋势，以及最新的经营管理知识，增加信息，扩大视野，从而提高其决策能力和战略水平；中层管理者采取专题讲座、研讨会、岗位轮换、顶岗实践、导师制、网上同步培训、角色扮演、野外拓展培训等形式，从而培养协作精神，提高团队工作效率，加强上下级间沟通，以及学会时间管理、项目管理，效益管理等方法。
专业人才可采取主题研修、观摩交流、学术研讨、实地考察、行业进修等形式；一般技术型员工可采取进修、课堂讲授、专题讲座、案例分析、情景模拟、导师带徒等形式；一般岗位员工采取课堂讲授、实操训练、技能竞赛、生产实践、导师带徒等形式；新员工采取讲授课堂讲授、现场实习、参观教学、操作示范、模拟演练等形式。
四、提高培训效果，及时进行全面监督评估
为了提高培训效果，需要全面进行培训效果评估，包括：第一，员工对培训的感受和需求建议；第二，通过培训员工在知识技术和职业素养方面的收获；第三，培训后员工工作效率和行为的变化；第四，通过培训单位经营能力的改善情况和竞争力的变化。具体的评估方法可以选择匿名问卷调查法、财务报表分析法、职业技能考核法和跟踪调查法等。通过信息的搜集和整理，可以检验培训是否达到预期目标，是否可以促进中心及下属各单位的快速发展，并发现培训中的问题和不足，在实践中不断完善企业员工培训体系。
一直以来会议中心及下属各单位的培训工作都在有效进行，各单位在培训计划、内容、形式等各方面都不尽相同，但各具特色、各有成效。中心培训体系的建设和完善一定会对原有的培训工作产生极大促进作用。一方面，可以统筹中心下属单位培训工作管理，增进彼此的沟通了解，相互启发、相互借鉴，丰富原有培训内容和形式，共享优质培训资源；另一方面，可以抓住共性需求，确定培训重点，在中心层面设计组织需要更高层面、更宏观视野的培训项目。相信培训体系的建设，不仅能够推动中心培训工作的提高，而且一定能够在整个中心增进和谐的氛围、加强凝聚力，对于会议中心的整体融合和长远发展具有重要意义。
