会议中心在2009年成立10周年时就提出了争创一流会议中心的奋斗目标，近几年，中心工作向一流目标逐步迈进。2012年4月，北京大学召开了第12次党代会，提出了北京大学创建世界一流大学分三步走的战略规划，制定了第一步到2018年的发展计划。学校后勤系统也在今年提出了后勤要为学校创建世界一流大学提供给力支持和服务的要求。
一、制定过程
2012年党的十八大之后，全国掀起了轰轰烈烈的群众路线教育实践活动。北京大学是在去年进行此项活动的。在活动中，中心员工提出了配合学校加快世界一流大学建设步伐工作、会议中心应当加速自身的创一流工作并制定相应的计划或近期奋斗目标的意见。今年春节过后，根据群众意见和中心整改措施要求，中心主任班子在2014年2月20日第1402次主任办公会上决定：2014年中心工作延续近年来争创一流的目标和方向，按照学校领导“持续给力”的要求，结合党的群众路线教育实践活动成果和后续整改任务，不断适应学校一流建设需要，提高服务管理水平，为学校对外交流做好后勤保障服务，结合学校发展战略制定中心2018发展计划，以争创一流会议中心为核心，围绕以下四方面要点，以“简洁、务实、可操作、可评判”为原则，分模块由相应分管领导牵头落实制定任务，同时成立计划制定工作小组，争取用3-5个月时间完成制定工作。
中心主任办公会决定由我具体负责此项工作，2014年3月4日，我与孙战龙副主任沟通了2018发展计划之员工队伍建设和骨干队伍建设内容，正式启动了会议中心2018发展计划的制定工作，紧跟着分别与中心各位领导就其在中心分管工作内容方面沟通了2018发展计划的具体内容，在此基础上，与中心办公室草拟了《创建一流会议中心之2018发展计划准备提纲》，在召开专题会讨论基础上，要求各单位在做好以下6项工作内容基础上与制定工作小组成员进行交流沟通：
1.梳理统计本单位近三年来的社会效益情况和为学校作出的重要贡献。
2.梳理统计本单位近三年来的总体经营效益情况和各主营项目经营情况，在稳定经营收益、夯实经济基础的前提下，提出适合本单位发展情况的合理效益指标和经营规模。
3．统计本单位目前员工总体数量和骨干人员（包括管理骨干和技术骨干）比例，根据未来经营规模和工作需要，在保证正常服务品质的基础上提出合理的员工数量和骨干队伍规模。
4．分析本单位薪资待遇在目前的同行业竞争力水平，根据不同岗位实际情况和本单位经济承受能力，提出合理的薪资体系和待遇标准。
5．梳理本单位积淀的历史传统和组织文化，从制度规范、管理理念、组织氛围、人文环境等方面分析自身文化特点，提炼出具有传统性、代表性、先进性的特色文化理念。
6．梳理本单位现有品牌的建设历程和经验，评判目前的品牌影响力，提出提升现有品牌价值、塑造新的特色品牌形象的品牌建设措施。
随后，制定工作小组成员于4月中下旬分别到各单位结合上述提纲内容交流沟通2018发展计划内容。在此次摸底工作基础上，2014年4月25日，会议中心第1404次主任办公会确定了“2018年发展思路和工作要点”，制定工作小组以此为基础，草拟了2018工作计划提纲， 2014年5月21日第1405次主任办公会在听取了专项汇报后，确定了“创建一流会议中心之2018发展计划”具体内容“产品服务与社会效益、经济规模与效益水平、队伍建设、薪资待遇、组织文化和品牌建设等”并对下一步中心层面2018发展计划做了工作部署。要求“计划内容要务实、简洁、明了，不假大虚空，不好高骛远，从中心实际出发，由中心统筹，结合各单位情况，体现中心整体思路”。自此，2018发展计划文稿拟定工作进入实质操作阶段，并多次召开了相关主体的讨论会。6月18日，我们拟定了第一稿。之后，结合会议中心各单位的实际情况、群众意见和群众路线教育整改内容，经过反复调整结构、充实内容、平衡表述、斟酌语句等，制定工作小组先后10多次修改稿件，形成了提交本次研讨会的讨论稿。
二、简要说明
《会议中心2018发展计划》（讨论稿）共约6800字，由五部分组成。说明如下：
1.发挥专业优势，服务学校建设
根据学校一流建设战略规划相关内容、后勤系统的要求和会议中心的定位及宗旨，阐述会议中心为什么要为学校提供“持续给力”服务，其中提到了“服从”和“服务”两个基本点。中心能为学校提供哪些服务？这要从我们的硬件设施和专业优势讲起，中心各单位工作性质、工作内容和运行状况不尽相同，甚至相差甚远，但为学校提供不折不扣的服务是一致的。学校是我们的衣食父母，离开了服务学校的大环境，会议中心就没有生存的必要。
2.稳定经营规模，争创良好效益
会议中心的运行机制是“独立核算，自负盈亏，自我积累，持续发展”，这决定了我们要在做好为学校提供“持续给力”服务工作的基础上，其经济效益必须满足为学校上缴利润、还本付息的要求，同时还要积累足够的发展基金，不断完善设施，以达到持续发展的良好效果。
近年来，会议中心各单位在激烈的市场竞争中通过自己的拼搏和努力，实现了稳步增长和稳步运行，已经接近运行极限。随着中关新园于2012年全面运行，5年持续高增长的时代已一去不复返了。我们反而遇到了一些对中心运行发展产生很大影响的问题，如勺园已经完工的1―3号楼改造工程和近期的6号楼加改建工程，都会对勺园甚至会议中心的正常运行带来一定影响。因而，稳定经营规模是我们目前不得不面临的实际问题。其他三个单位也面临着不同的运行难题，这里就不一一列举了。我们在这部分中提到的数字和比例，是在各单位统计近三年运行规模和效益基础上推算出来的，基本是否符合实际情况的，提交本次研讨会讨论。
3.加强科学管理，打造优质品牌
本部分内容主要是提出了中心在2018年之前的管理内容和打造品牌工作。管理的内容比较繁杂，在本讨论稿中，没有一一叙述，但对比较要紧的管理内容，做了简要表述，如规章制度，中心层面规章制度的建设正在积极推进，随着中心加大融合力度，打通使用，资源共享，将及时讨论并出台更多规章制度。上学期，各单位已经提交今年的规章制度建设计划，中心将加大督导力度。其他内容如整体统筹、资源共享、运营平台、统一管理、打造品牌等问题请大家仔细讨论。
4.加强队伍建设，稳定骨干团队
本部分内容主要是队伍建设问题。队伍建设涉及到很多方面，如人员规模、骨干岗位、选拔任用、规范晋升、培训培养、廉政建设、薪酬体系等。目前，中心各单位都有一套队伍建设和管理的办法，但内容和水平参差不齐，队伍的士气也不尽相同，中心整体队伍建设的任务还很重，为加大干部的培养力度，使管理骨干尽快成才，尽早挑重担，中心已经开展了干部管理兼职和换岗工作，取得了初步效果，今后将适时、适度、适才地进一步开展这方面的工作。如何打造一支整体水平较高、业务技能优秀、团结协作精神和执行力较强的干部员工队伍，是本次研讨会讨论的重要内容。
5.加强文化建设，构建和谐氛围
这部分内容主要是组织文化建设方面的，其他内容如文体活动、党工团作用的发挥、人文关怀等都是凝聚会议中心优秀组织文化的一部分。组织文化优劣决定了一个组织能否发展壮大。到2018年，我们需要下大决心、花大力气打造优秀的会议中心组织文化，形成和谐的工作氛围。
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