在会议中心2014年研讨会上的发言(摘要)

日期:2014-12-15 信息来源:范 强
 

    本次研讨会的主要任务,是对历经半年多时间研究制定的《会议中心2018发展计划》做进一步修改、完善。希望达到的目的有两个,一是加深会议中心核心骨干团队成员、即中心和管理部两级班子成员对中心整体发展目标和任务的理解把握;二是提升核心骨干团队成员尤其是年轻骨干、即已进入各单位班子重要岗位的成员承担更多管理责任的意识和能力。

    我们的研讨会从2003年至今已经坚持举办了12年,是会议中心重要的干部学习培训活动。经过不断实践和调整,每年一次的研讨会有了相当基础,逐步提升价值,应该在坚持中不断完善。利用这样的形式,把平时没有机会集中学习的两级班子成员专门组织起来,目前是唯一的、今后也应是重要的学习培训方式。对会议中心核心骨干团队来说,学习是非常重要的任务,学习型、创新型的团队建设要求全员坚持学习,学得最努力的应该是我们这些人,如果我们学得不够深入、不能持久、不见成效,怎样组织要求带动全员学习?目前,会议中心整体的干部培训工作还不够完善,还缺乏更多行之有效的、针对性强的、更具影响力的培训形式与内容。希望大家珍惜学习机会,聚精会神,深思熟虑。应该认识到,能进入中心研讨会这一特定的学习场合,是一种要求,也是一种待遇,这个待遇不是随便给的,一旦进入两级班子这个范围,就有特定的学习任务。中心要尽可能在学习上给大家提供好的机会和条件;每位同志应该意识和珍惜这种待遇,不要仅仅当作任务,成为负担和压力。参加研讨会是对两级班子成员基本素质的检验和挑战,看能不能深入理解研讨主题,能不能较好地融入学习氛围、适应学习要求,提高学习水平。

    结合《会议中心2018发展计划》内容和本次研讨会宗旨,我谈几点想法和建议。

    一、关于对会议中心整体发展目标和任务的理解把握

    《2018发展计划》针对会议中心整体下一阶段发展,概括、宏观地提出了明确要求,是对争创一流会议中心总体目标任务的深入思考和具体规划。通过研究制定《2018发展计划》,就中心整体而言,较之以往目标更加坚定、思路更加清晰、任务更加明确、步骤更加具体;同时,《2018发展计划》也针对各管理部的具体专业领域、承担的特定任务,指出了面临的挑战、提出了工作的要求。会议中心核心骨干团队成员对此应有深刻理解、清醒认识和准确把握。过去有些同志感觉会议中心2018发展目标、争创一流任务不够清晰。作为两级班子成员,通过亲身参与《2018发展计划》的制定和学习研讨,是不是比过去清晰些,能够说得比较清楚了?在座各位今后不应该再简单说“不清楚”,要认真深入地学习领会、积极准确地传播《2018发展计划》的基本内容,带动更多同志了解我们的2018准备怎么走、我们的具体任务、希望达到的水平、对事业对组织对个人会有什么样的影响。计划的制定并不是到此为止,还要在实施中不断丰富、完善和细化。

    (一)如何认识“融合”与“一流”的关系

    关于会议中心的整体融合,近年来越来越多提及,大家在这次会上也反复谈到。《2018发展计划》通篇贯穿了中心整体融合的主题,其中多处涉及、反复强调实质性融合的要求,大量任务和目标以进一步融合为基础,是符合会议中心当前阶段实际发展状况和未来达到更高水平要求的。

    回顾会议中心的发展历程,我们可以清楚地看到,会议中心当初组建的背景与方式、各单位的历史沿革与不同特点、中关新园加入带来的变化等,使得会议中心组织管理上的整齐划一、中心整体深度融合必然是一项复杂艰巨的任务,要经历渐进的漫长历程。会议中心发展前10年,取得成功的重要一条,就是坚持在发展中逐步规范和优化。我曾在2009年研讨会的发言中指出:“从会议中心组建基础和运行的实际状况出发,解放思想,坚定地奉行发展是硬道理、是第一要义的原则,在确保服务宗旨、管理思想、经营理念、发展目标等重大原则问题高度统一的前提下,充分尊重所属各单位原有的工作基础,为继续发挥各自优势提供宽松的环境和发展空间,不急于搞管理上的‘一刀切’,不片面追求形式上的整齐划一,以各单位不断发展的实践成果推动会议中心的整体发展,在发展中逐步对会议中心的整体管理进行调整优化,强化整体意识,规范整体的管理行为和对外形象,更好体现整体综合优势。” 会议中心前10年的成功,说明我们的工作符合会议中心的具体情况和客观需要。

    今天,会议中心已经处在第二个10年的中期,如何在发扬传统、巩固优势的同时,加速向更高更优的方向迈进?到2018年,会议中心将走完20年发展历程,那时我们再来回顾会议中心发展,会更清楚地看到前10年妥善处理整体与局部关系的合理性,也应看到今天反复强调的、在原有的基础上追求中心整体更高水平统筹管理的重要性。时至今日,无论对外提供更加优质服务产品,还是对内整合资源优化管理,都越来越以会议中心整体为载体、为对象;作为历史的、现实的客观存在,会议中心已经运行了15年,各组成部分早已成为命运共同体、利益共同体,在整体的融合方面有了很大进展,目前所属四个单位同舟共济、唇齿相依,每一局部的成功一定会给整体增光添彩,每一局部的问题也必将有损整体利益;真正作为“亲兄弟”,有福同享比较容易,能不能做到有难同当?实现这样的实质性深度融合还有相当差距,也有很大空间。设想,如果到2018各单位之间的关系仍旧停留在目前水平,会议中心整体能否达到一流的水平?能否适应学校对会议中心整体一流的要求? 

    实现真正的整体融合,还有相当长的路要走,目前至少在以下方面有差距、须加强:

    1.中心领导班子对整体运行、稳定、发展等重大问题始终保持全面、有效掌控。这一条是最最关键的,是统揽全局、决定性质的。

    2.中心班子成员名副其实履职尽责,分工明晰,确保精力投入。目前,班子大部分成员(各位副主任)同时承担中心和管理部两个层面的双重工作,兼任的管理部一把手的责任、负担又很实很重,造成实际上中心副主任职务不一定成为第一职务;大家在中心主任办公会上集中研究中心工作,散了会各自忙的主要是管理部工作,难以保障在中心层面大量的、具体的工作中时间、精力的投入。这种一定发展阶段中的问题,应该抓紧优化提升,使中心班子成员能够专注、集中抓好中心层面的大事。

    3.中心班子在涉及中心整体利益、对外形象、产生影响等重大问题与活动中,对所属单位具有足够的调控力度。

    4. 中心班子统筹管理中心整体的人、财、物等资源、有足够的调控力度,包括人力资源开发管理、骨干团队建设、培训活动组织、资金资产管理、设施设备调配使用等。

    5.中心班子所属单位的业务活动有足够的调控力度。

    6.中心建立、执行的规章制度涵盖整体主要方面,管用程度明显提升。目前,中心层面管理制度的建立相对滞后,符合中心融合发展目标要求的制度规范数量还不多,涵盖方面还不全,与各管理部制度规范的关系不尽合理,当务之急是加紧建立体现中心层面宏观指导调控、能够统筹各单位相关工作的制度规范,并抓好执行落实。

    7.各单位间实际关系,包括人际关系、工作关系、心理关系等的亲密认同程度、合作共享程度、相互关照程度明显高于外部,同与中心以外单位的关系截然不同。

    ……

    这其中,重中之重是班子(对整体的管理调控程度)、制度(主要规章涵盖和管用程度)、内部单位关系和对外整体形象。

    实现进一步融合、提高实际融合程度,主要靠自上而下,而非自下而上,主要是中心领导班子、各管理部班子的责任,靠两级班子成员率先增强凝聚力向心力,明确共同追求,坚持扎实努力,不断推进由虚到实、由浅到深的融合过程,用我们自己言与行来反复强调、体现和证明会议中心是一个整体。通过进一步增强融合的原则意识、优势资源利用的积极尝试,珍惜点滴机会,开发共享空间,靠实质融合增强会议中心的综合实力,实现共进、共享、共荣;增强干部、员工作为会议中心大家庭成员的归属感荣誉感,共同承担“做”中心整体大品牌、把中心整体品牌“做”大的任务;靠自己用心用力,抓住机遇,精心设计,大胆实践,使之逐步成为常态;坚持不懈地做下去,才能逐渐显现成果,最终共享成果。

    以交流中心刚刚非常成功完成的8000人化学学术年会为例。会议结束后,交流中心及时在网上发了报道,中心办公室没有简单照转,而是将中心其他单位与此的有关工作进行了整合,在中心网站发了《会议中心完成中国化学会第29届学术年会会务承办工作》,“以对外交流中心为首的会议中心服务团队全力以赴,通力合作,协同校内外十余家部门和单位圆满完成了本次超大规模学术会议的会务承办工作”,把“会议中心”的整体概念宣传了出去。这样做绝对不是埋没交流中心的头功,首先,文中突出写了“对外交流中心作为本次会议会务策划和服务保障的主要力量,早在2012年底就开始启动会务筹备工作。经过历时一年半的精心策划和细致筹备,对外交流中心经受住了承办北京大学迄今为止校内最大规模学术会议所带来的重重挑战,圆满完成了开幕式、会议注册、会场保障、学术展示、展商布展、校内用餐、后勤保障协调等一系列工作,其精益求精的工作精神、创新高效的组织服务和专业细致的会务保障广受会议主办方和参会人员的好评与赞扬”;同时,也讲到勺园和中关新园承担了部分接待服务工作,篇幅虽然不长,但能使人意识到这次会议的成功有会议中心内部的通力合作;最后,结束在“中国化学会第29届学术年会的举办,是会议中心为学校创建世界一流大学搭建一流接待服务平台的又一次重要尝试,也是对会议中心服务保障能力的又一次成功检验。会议中心将不断总结工作经验,提升接待服务品质,以争创一流为目标,为学校三步走战略的实施提供更优质的服务保障”,很好体现了会议中心的宗旨、定位和优势。文中“以交流中心为首的会议中心服务团队”的提法非常好,以后要多用这种提法,不管是哪个单位为主,重要的对外部来说是会议中心的整体团队。要尽量多利用这样的机会显现会议中心的整体优势,把“会议中心”整体的品牌做大、做亮。

    就内部关系而言,我们还比较迟钝和滞后,没有利用这次极好机会使其他单位更多参与进来,进而带动和影响整个会议中心团队。应当清醒地认识到,这不简单是需要不需要的问题。一个单位承担了重要任务,其他单位应当有机会,有为中心整个融合做贡献的机会,有体会会议中心大团队实力的机会,有单位之间了解互助、学习交流的机会。其他单位虽不一定能在专业工作领域、关键岗位上手,但是参与协助基本的、辅助的工作是有可能的。中心领导班子、中心办公室应当率先增强这方面的意识,积极进行统筹组织。这次还遗憾没有由中心抽调各单位专业人员组成摄影摄像团队跟踪拍摄,记录难得的精彩工作瞬间,保留珍贵历史资料。今后再遇类似情况,某一主办活动的单位不要客气,不要认为是给其他单位添麻烦,不要认为是向人伸手,也不要担心给自己增加工作负担;对于会议中心整体发展建设来说,这样做是职责、是任务、也是贡献。要抓住一些关键机会和重点项目,由中心整体协调组织,对外打造品牌,对内培养骨干,哪怕一年这样做一次,用心坚持做下去,不断夯实中心融合发展的基础,真正推动中心整体的健康协调发展。

    应当明确指出、清醒认识到,促进和实现各单位之间实质性的深度融合,是会议中心创建一流的重要任务,是不可或缺的组成部分,是不可忽略的评价标准,是实现持续健康发展的必然要求。对融合问题,要尽量放眼长向远来看,站在更高层面上看,认识到真正实现一流没有这条不行。对会议中心核心骨干团队成员,在这个问题上要求提得高一些、看得重一些不为过,只怕认识、共识、措施、决心、力度的不足。从某种程度上说,没有在保持发扬原有各自优势基础上的实质整体融合,就没有中心整体真正的一流;中心整体争创一流的进程,要通过各单位间深度融合的逐步实现来不断推进;要通过实质性的深度融合,逐步推动会议中心整体迈向一流的境界,力争实现中心整体管理效益的最大化、资源效益的最大化和品牌效益的最大化。

    (二)如何认识接受燕京学堂学生住宿任务 

    7月24日学校党政联席会专门研究燕京学堂学生宿舍选址问题,决定静园1-6院不做学生宿舍,修缮后作为学校发展人文社会科学及交叉学科的教学科研办公用房,燕京学堂学生住宿问题由会议中心统筹安排。这一决定是基于校园规划委员会通过论证提出的燕京学堂学生住宿在勺园安排的建议做出的,现已开始勺园6号楼加建改造工程的设计施工,明年6月份完工后成为燕京学堂学生和教师住宿、餐饮、交流的专用场所,由勺园管理部负责提供服务和运行管理。

    这件事情是学校在解决发展建设重大难题的特殊情况下,又一次想到了、用到了会议中心,与2003年会议中心接受中关园留学生公寓项目有许多相似之处。归根结底,是基于对会议中心坚持根本宗旨和工作定位的肯定,对会议中心摆正与学校、与师生关系的肯定,对会议中心正确处理两个效益关系的肯定,是对会议中心10多年来管理水平、执行能力、工作质量的认可,对会议中心继续发展的支持。

    2003年研讨会我们曾以“如何面对中关园项目的机遇和挑战”为题进行讨论,我发言中的一些内容对今天的新形势、新任务仍有参考借鉴作用:

    “学校最终决定将中关园项目收回并交给会议中心负责建设和建成后的运行管理,是在特定条件下的决策与选择,具有偶然性与必然性”,“会议中心靠多年来自身工作积累打下了较为坚实的基础,特别是在正确处理与学校的关系、正确处理两个效益的关系等方面做出了一些成绩,得到了认可。这一成果是会议中心整体的努力、是全体员工共同创造的。它充满了学校的信任和广大师生的期望,更赋予了历史责任”,“这一项目是学校加快基础设施建设、扩大对外交流的急迫需要,关系学校未来若干年发展大计,对创建一流事业具有举足轻重的作用。同时,对会议中心、对个人来讲,确是机遇,更是挑战”。

    关于项目为我们带来的机遇:“一是给了我们与学校发展的整体利益联系更加紧密的机遇;二是拓宽会议中心发展空间、提升在学校工作地位的机遇;三是提高自身经营管理水平和竞争力,更多与社会、与市场接轨的机遇;四是优化干部、员工队伍与用人机制的机遇;五是获得个人发展进步更多、更好选择的机遇,等等”。

    关于项目使我们面对的挑战:“一是能不能在关键时刻勇于承担历史重任,迎难而上,替学校分忧,为全局奉献; 二是能不能克服在思想观念、知识结构、组织能力、管理水平、用人机制、队伍素质等方面的诸多不适应;三是能不能对过去传统优势和取得的成绩进行全面综合的分析,认清事物的两面性,真正学会在激烈的竞争中取胜,等等”。

    “我们一定要看准机遇,珍惜机遇,认真把握机遇,学会利用机遇。同时,更要勇敢面对来自多方面、长时间、深层次的挑战”,“要举整个会议中心之力,在做好当前日常工作的同时,千方百计完成好这一重任”。

    回顾过去,我们应当更加准确、坚定地认识和把握会议中心又一次在学校发展关键时刻临危受命的责任和态度。面对现实,我们应当十分清醒地看到,今天的燕京学堂比当年的中关园项目更为艰巨复杂,更具风险挑战。

    首先是前期的关注度更高,中关园项目那时候没有被炒到这个程度,现在全世界都知道燕京学堂,这种前期高度关注可能带来持续居高不下的后续关注,给我们的工作造成外部压力。第二是不可控的程度更高,中关园项目拆迁、设计、施工、运行等方面我们很大程度可以自行把握,而燕京学堂我们只承担了整个项目中的一部分,工作中与上级领导要求、与特定服务对象等关系错综交织,诸多因素是我们难以控制的。第三是不确定的程度更高,包括紧急推进的工程建设带来的硬件设施不足、服务对象专一而服务标准又不明确使得运行后难以适应。还有筹开的紧张困难程度更高,对原有设施和人员影响程度更高,等等。

    出色完成燕京学堂服务工作,是会议中心服务学校加快一流建设的重要任务,是争创一流会议中心的重要实践,也是推进《2018发展计划》重要内容。我们要进一步增强大局意识和责任意识,继续发扬“一盘棋”精神,建立统筹协调机制,举中心整体之力,组织精干力量,发挥各自专业优势和整体合作优势,树立信心,精心操作,力争克服困难创出新水平;要借燕京学堂任务之机首先完成6号楼的加建改造,进而力争对7-9号楼区域进行整体升级改造,为勺园下一阶段新发展夯实基础,推动更好发展;作为加强内部交流、推进中心融合、提高整体品质的极好机会,通过办好燕京学堂这件事,促进会议中心整体外部形象的进一步优化,促进会议中心整体内部关系的进一步融合,促进会议中心整体管理、服务、发展水平的进一步提升。

    二、关于提高年轻骨干承担更多管理责任的意识和能力

    提高承担更多管理责任的意识和能力,是会议中心核心骨干团队所有成员共同面临的重要任务,对已经担任了各单位班子重要职务的年轻骨干而言,加紧提高这种自觉意识与担当能力的要求更为紧迫。

    从会议中心面向2018的稳定发展、以致更加长远的持续健康发展大计考虑,必须比以往任何时候都更加重视中心和管理部两级班子建设,重视核心骨干团队建设、尤其是后备干部梯队建设,更加重视可能胜任班子主要负责人岗位要求、承担全面综合管理责任的新人的物色培养、选拔任用。

    中心整体融合发展、迈向2018争创一流目标,对中心领导班子成员优化角色定位、进一步强化分工责任、在中心层面管理工作投入更多精力的迫切要求;各单位班子主要负责人岗位目前还没有较为成熟接班人选的普遍状况;部分管理部班子成员陆续达到退休年龄亟需补充新人的现实情况,使得提高年轻骨干承担更多管理责任的意识和能力凸显得愈加迫切。

    (一)关于对意识的要求,核心骨干团队总体是一致的,但不同成员有不同角度和侧重点:

    中心班子成员要确立负有领导责任的意识,自觉承担物色、培养、考察、举荐新人责任,力争使所在单位尽早具备中心班子成员不再兼任一把手的条件;基本成熟的单位可先行一步,不搞“一刀切”。

    各单位班子成员要确立对班子负有管理责任的意识,积极配合、协助一把手做好选拔新人、支持新人的工作。

    已进入单位班子的年轻骨干要确立勇于担当的责任意识,珍惜当下,把握机会,不等、不停、不靠、不怕,坚定方向,大胆实践,积极争取下一步发展的最佳时机与适合空间。

    (二)关于对能力的要求,主要看综合素质,其中最为重要、必须具备的是:基于对北京大学、对会议中心高度忠诚的坚持宗旨定位、巩固专业优势、团结带领队伍、推动健康发展的突出能力。

    具备了这样能力的年轻骨干,是我们应该充分信赖和加紧培养的。要放手大胆地让这些同志尽快在更大平台上、更宽领域内、更重责任下锻炼实践;要提供更多的机会,赋予更多的职权,给予更多的鼓励;要认真总结完善中心内部既有的干部兼职、岗位调动等做法,积极尝试更多有益形式,更加充分体现对年轻骨干的珍惜与厚望。这方面的工作思路要更加清晰开放,工作安排要更加紧凑务实,中心和各单位两级班子都要作为极其重要的任务落实好,通过上下共同努力,使会议中心整体的干部培养工作态势更加积极有序、稳健扎实,从中心面向2018的整体发展、争创一流的战略高度来认识和推进,不是权宜之计,不是针对少数人,不是可做可不做;应当也必须及早做、主动做。时不我待,形势逼人,要加紧工作,力争2018前逐步改变现有格局,取得实际进展,打开崭新局面。

    我已达到国家规定的退休年龄,最大心愿是实现会议中心领导岗位的平稳过渡,保持会议中心整体的健康稳定发展。这是会议中心成立以来首次主任在岗到龄,我们应当主动利用这一契机,加速中心领导班子的建设;要进一步统一意志提高认识,进一步解放思想去除障碍,力推新人,优化结构,提升层次。中心和管理部两级班子、核心骨干团队越和谐越稳定越兴旺,会议中心的健康发展就越有希望。

    三、关于《会议中心2018发展计划》

    首先,这一成果得来非常不易,应当充分重视和倍加珍惜。历经半年多时间的起草过程中,中心领导班子高度重视,切实投入,积极推进;在胜群主任具体主持下,从搭建框架起步,经过深入调研交流,各单位班子和各方代表广泛参与,集思广益,反复推敲,屡次修改,逐步完善;中心办公室发挥了重要的统筹作用,冬妮主任出色完成了艰巨的执笔统稿工作;这次研讨会又进行了更为全面深入的探讨。这一成果确是会议中心争创一流进程中扎实、务实的一步,对做好当前工作、对从更深层次思考和规划今后关键几年的发展,都具有重要意义和宝贵价值。

    其次,这一成果仅仅是阶段性的,须在落实执行中不断丰富完善。我们所追求的,绝不仅仅是完成拟订计划的文字工作,绝不能停留在这样一种文本形式,重在抓紧推进行当前和近期的实际工作。到今天,2014还剩4个月零4天,2015将很快到来,2018也并不遥远。我们在继续深入思考、不断讨论的同时,更要抓紧时间在具体工作中加以落实;不要停留在议论、评价、甚至还有些疑惑状态;也不能满足于“终于有了”的那点成就感,不能仅停留在“看着挺好”。

    归根结底,我们的2018,是要坚持《发展计划》中确立的“始终与学校发展同心同向同行”的崇高目标,完成“为学校加快创建世界一流大学的进程和需求提供优质服务”的光荣任务,在服务学校发展的同时力争实现自身的更好发展。

    朱善璐书记最近提出:“把广大师生凝聚在中国特色社会主义伟大旗帜下,朝着共同目标前进,一天一天积累,一年一年奋斗,不畏艰险、不辞劳苦,忧劳兴校、实干圆梦。” 这是对我们进一步做好工作的要求、督促和鞭策。毋庸置疑,实现会议中心2018发展计划,关键是班子,希望在骨干。会议中心核心骨干团队成员要认真思考怎样真正把《2018发展计划》与扎实推进紧密结合,率先实践,不懈努力,带动其他骨干和广大员工,更加迅速、深入地把我们在研讨《2018发展计划》中形成的思路、共识在整个中心辐射开来、推广下去,使《2018发展计划》对会议中心下一阶段发展切实起到重要的指引、规范、提升、加速作用。