时    间：2014年8月26日-27日
    地    点：英杰交流中心第二会议室、中关新园7号楼305会议室
    参会人员：范  强  张胜群  孙战龙  李  榕  刘寿安  陈振亚  杨  敏 
              郝淑芳  马冬妮  王  岚  宋玉兰  刘昕果  杨晓雨  李春亮
              周媛媛  马  钧  叶丽莉  王锡茂  王桂云  何海燕  苏  茜
              卞防军  由晓婷  盛  伟  王悦亭 
    会议主题：研究制定会议中心2018发展计划，推动会议中心整体融合和争创一流进程 
    会议主持：张胜群
    导    言：本次会议通过对“会议中心2018发展计划”（以下简称“计划”）的研讨，明确了会议中心服务学校、争创一流的阶段性目标任务。会议根据“计划”讨论稿的内容采取抽签提问的方式分段研讨，与会人员联系中心整体情况和自身工作实际认真回答问题，踊跃参与讨论，进一步增进了思想共识。中心核心骨干团队中的四名年轻成员还分别就其所在单位的2018工作重点进行了主题发言。

    第一阶段：基本概况介绍
    张胜群介绍了“计划”的出台背景、制定过程和主要内容。“会议中心2018发展计划”是中心根据学校第十二次党代会精神，按照主管校领导对中心提出“持续给力”的要求，结合党的群众路线教育实践活动成果和后续整改任务，从争创一流会议中心的目标和方向出发酝酿提出的。中心专门成立了以领导班子成员为主的“计划”制定小组，多次到所属单位走访调研，交流沟通，经过反复讨论研究，历时半年，十几次易稿，最终形成了提交本次研讨会的“计划”讨论稿，主要包括服务学校、稳定经营、科学管理、优化队伍、弘扬文化五大方面内容。

    第二阶段：分段研讨
    本阶段研讨按照“计划”五大部分内容分段进行。与会人员围绕“计划”内容，结合相关特定问题展开了热烈讨论，并形成了一些共识。
    （一）发挥专业优势，服务学校建设
    与会人员讨论了对中心根本宗旨和工作定位的认识、综合优势和专业优势的体现、硬件设施情况等问题，认为：
    1、“服从学校大局，服务广大师生”的根本宗旨是中心存在价值的集中体现，要抓住“服从”和“服务”两个关键点，自觉服从、主动服务，持续贯彻宗旨定位，适应学校一流建设要求。 
    2、中心的综合优势主要体现在服务功能、品牌形象、硬件设施、运营经验、校园环境、文化氛围、服务品质、地理位置等方面。专业优势则主要体现在业务领域内，反映在服务的高标准、高品位、规范化和个性化上。中心各单位各有优势，只有加强配合与合作，才能进一步发挥中心整体优势。
    3、中心硬件设施整体情况良好，但各单位情况不一,存在一定差别。中心要寻找和把握时机，积极寻求学校支持进行硬件改造，同时运用自身积累，不断加强硬件维护升级。
    （二）稳定经营规模，争创良好效益
    与会人员讨论了稳定收入的途径、控制成本的方式、对人均创利的理解等问题，认为：
    1、要保持一定的收入水平。稳定经营收入，严控人工、能源和原材料三项主要成本支出，强化预算控制和考核。
    2、要增加人均创利。增加利润总额，同时精简人员，提高个人创利能力。通过对人均创利的核算和比较，能够更加合理的在单位层面进行绩效考核，进一步增强各单位的经营意识和危机意识。
    （三）加强科学管理，打造优质品牌
    与会人员讨论了制度建设、整体统筹和资源共享、品牌建设等问题，认为：
    1、要加强中心层面的制度制定工作，注重制度的可执行性和可操作性，加强对制度的执行力度和监督检查力度。
    2、加强统筹的原则是要实现可持续发展，整合协同各单位力量，统筹兼顾，优化配置，从硬件资源、经营资源、人力资源、文化资源等方面加强交流，通过资源共享有效降低运营和管理成本。
    3、要从内部意识和外部认可两方面加强品牌建设，从上到下逐步深化中心概念，形成品牌共识，同时加大对外宣传力度，拓展品牌影响力。
    （四）加强队伍建设，稳定骨干团队
    与会人员讨论了中心队伍特点和队伍建设重点、干部培养选拔和管理、培训体系建立、薪资体系完善等问题，认为： 
    1、中心员工数量多，用工类型多，流动性较大，要结合行业特点和工作需要开展队伍建设工作。干部队伍建设是其中重要一环，要继续完善干部分级管理体制，并采取干部兼职等形式加大各级干部交流和培训力度，同时引入竞争机制，完善干部选拔和考核制度，不断提高干部队伍整体素质。
    2、从培训组织建立、计划制定、资源利用、活动实施、效果评估等方面入手，建立科学完善的中心培训体系。中心层面侧重于通识性培训和核心骨干团队培训，各单位则开展具体业务培训和基层培训。 
    3、基本统一的薪酬体系是中心整体融合的重要机制保障，也是中心融合的切入点之一。为完善薪酬体系，要整合各单位薪酬结构，结合具体情况作好岗位级差划分，细化目标，分步实施，使中心薪资体系体现效率、公平、权责相配的原则。
    （五）加强文化建设，构建和谐氛围
    与会人员讨论了弘扬中心文化、丰富娱乐活动、发挥党工团作用、增强员工满意度等问题，认为： 
    1、中心文化是中心核心竞争力的体现。而文化建设是一个漫长过程，关键需要领导班子自上而下进行推广宣扬，在管理、服务的各个方面加强中心文化的显示度。
    2、文体活动开展要考虑员工需求，兼顾各单位工作安排，摸索总结规律，着力提升品质，加强对各单位自身文体活动的指导，增强活动普及性。
    3、党工团组织是重要的宣传教育阵地，要加强组织建设，团结群众，做好组织成员维护和活动开展工作，满足员工的社交需求、尊重需求和自我展示需求。
    4、贯彻“以人为本”理念，注重基层文化的建设，改善管理者沟通方式，形成尊重员工、依靠员工、塑造员工、关心员工的良好氛围，切实增强员工满意度。

    第三阶段：主题发言
    杨晓雨、李春亮、何海燕、马冬妮四位年轻干部结合中心2018发展计划，分别围绕讲堂、中关新园、勺园、中心办公室的2018工作重点进行了主题发言。
    杨晓雨从提高服务品质、持续稳定效益、增强队伍活力等方面对讲堂进一步弘扬高雅艺术、服务素质教育、谋求自身发展提出了具体建议。李春亮围绕如何建立打造中关新园发展模式从历史、经济、文化三个角度作出了阐释。何海燕针对勺园6号楼燕京学堂住宿接待、1-4号楼公寓品牌打造、7-9号楼精品接待基地建设三个战略目标从硬件改造、结构优化、制度规范、队伍建设等方面进行了工作设想。马冬妮就增强事务性工作规范性和透明度、发挥交流统筹平台作用、优化队伍结构和提高人员素质等方面对中心办公室下一步工作提出了自己的见解。

    第四阶段：会议总结
    范强主任在最后的发言中指出，一年一度的研讨会是中心重要的干部学习培训活动，全体与会人员要珍惜学习机会，融入学习氛围，适应学习形式，取得学习成果。本次会议通过对“会议中心2018发展计划”的研究讨论，进一步明确了中心发展的整体目标任务，理清了一流会议中心的基本标准要求，与会人员要积极传播会议成果，并在工作实践中认真落实执行，不断细化完善。他着重强调了加强融合在中心一流建设工作中的重要作用和意义，指出要在尊重历史、保持发扬各单位优势的基础上自上而下的促进中心整体的实质性融合。他还特别谈到了对中心承担燕京学堂住宿任务的认识，要求大家正确理解这一任务带来的机遇和挑战，坚定信心，迎难而上，举全中心之力配合学校做好燕京学堂的服务接待工作。最后，他就中心及所属单位班子建设工作指出，要把后备干部梯队建设问题提到战略高度认识和推进，大力培养提拔年轻骨干，提升其承担更多管理责任的自觉意识和担当能力，加速年轻干部在关键领导岗位的培养锻炼，为中心健康长远发展奠定坚实基础。