会议中心发展十六年来，积累了丰富的经验和成就。回顾过去，我们需要从以往的成功经验中进行总结和梳理，形成一套科学的管理方法；面对未来，我们需要在新的形势下不断开拓创新，走上品牌化道路，从而推动会议中心作为一个整体的均衡、健康发展。
加强科学管理，就是要改进管理方法、提高管理水平，不断推进管理工作的专业化、规范化，形成一套成熟的管理模式。
（一）强化制度建设
行之有效的制度是工作顺利开展的重要保证，也是增强凝聚力的重要措施。现在，打开中心0A办公系统，已经有了27项中心层面的规章制度。这些制度在出台过程中都经历了认真统筹和调研修订，力求能够符合工作实际、返回头再指导实际工作，以今年4月出台的《中心安全工作评优管理办法》为例，先后上过三次中心主任办公会进行讨论。
但是，考察制度建立后的实际落实情况可以看出，有的制度（如《干部聘任暂行办法》等）由中心整体推动，可能效果就好一些；有的制度（如《用电安全管理规定》等）靠各单位分头执行，可能执行力度就参差不齐。
建立制度本身并不是目的，只有每个人都自觉遵守规则，制度建设才能发挥其效用。所以，下一步，我们还要从实际出发，从中心层面主持完善制度建立、监督制度落实。
（二）集中整合资源
会议中心发展十六年来，积累了丰富的经验和成就。中心整体的建设工作，需要各单位、每名员工共同出力，建设取得的成果也应由各单位、全体员工共享。
会议中心各单位拥有诸多互补型的业务，当这些资源通过一定的形式进行调配整合，就能达到1+1>2的效果。例如2012年服务学校党代会、2015年承办全国部分高校联合体会议，这些成功的工作经验，说明从中心层面对场地、人力、财务等方面进行整体调配，能够更好地服务学校，也有助于塑造会议中心的对外形象，取得社会效益。
但是，从创造整体利润角度看，这方面工作还有待加强。中心各单位的功能各有不同，能够相互补充，例如交流中心承办会议，可以在讲堂开会、在勺园或新园就餐；讲堂承接演出，可以在勺园或新园住宿。通过联合经营、优势互补，一家主责的活动可以带动一条效益链，为会议中心整体增加经济效益。
过去，类似活动主要靠某一家单位偶尔牵头来推进，中间要经过多重协调乃至磨合。今后，能否考虑从中心角度建立长效机制，推动信息共享、资源调配，乃至明确打包价位、核算利润空间，达到社会效益和经济效益的平衡。
（三）完善整体工作
只有把整体工作做好，才能以“会议中心”的整体名义应对学校的工作。以前，在学校内部的相关职能部门习惯针对某个单位，而现在已经逐渐改为针对“会议中心”整体。以安全工作为例，之前无论是开会还是要材料，保卫部都是分头向四个单位打招呼，现在已习惯直接联络中心安全稳定工作组。
由中心整体对外协调，就比各单位独自克服困难的力度大。还是以安全工作为例，关于勺园部分楼宇安全隐患情况，去年底经请示中心领导，中心安全稳定组出面与保卫部负责人对接，并以中心名义向房产部行文，加之勺园不断努力跟进，终于在今年初得以相应解决，并在7月份的勺园火情发生时发挥了重要作用。
人在遇到困难的时候，最容易想到组织，这个时候组织给予的帮助，也最让人感到温暖。所以，中心应加强内外沟通，了解各单位经营管理过程中遇到的困境，并在力所能及的前提下协助其寻求相应的外部支持。该出面时就出面，不断增强对外显示度和话语权，不断体现对内发展助力。
当然，中心不是万能的，各单位也不能指望中心帮助解决一切困难，而是要积极寻求自身解决途径，必要时再向中心说明情况并请求帮助。
二、打造优质品牌
“品牌”是市场营销的高级手段，主要用于识别一个企业的商品和服务，并能使其与竞争的商品和服务区分开来。成功的品牌象征着一种质量保障，能够赋予该产品以独特性，使消费者能够轻易地将它与其他产品区别开来。
十六年来，中心各单位在打造自身品牌的道路上都有着各自的探索和经验。在此基础上，中心必须实行整体的品牌战略，打造“会议中心”的优质品牌，才能获得持续和长远的发展。
（一）确定品牌定位
品牌的定位是企业在充分了解目标市场的特点和消费者需要的前提下，通过有目的地设计企业的产品和形象，从而在目标消费者心目中占据独特位置。成功的品牌定位可以阐明品牌的精髓，既满足当下消费者的实际需求，又能在将来为企业和产品开拓充足的发展空间。
在《中心2018发展计划》中，我们强调“要进一步提升全力打造‘会议中心’整体大品牌的内部共识”，想达成内部共识，就要从宏观上让各单位感受到中心的统一指导，为其规划发展蓝图、明确发展方向，从微观上让各单位感觉到中心对自身的具体帮助，遇到困难时有组织可以依靠。
要对外打造对外“会议中心”大品牌，需要在打造中心所属单位各自品牌点的基础上，加强整体建设、形成整体认同。必须通过中心大窗口，让学校感受到中心的整体服务力度，同时要让学校了解到中心以及各单位的发展诉求、为各单位发展提供相应资源。
近年，特别是2009年以来，通过从中心层面不断推进，中心内部融合和外部认同不断加强，下一步还须要相关工作做实、做细。同时，在立足校园的基础上，面向社会辐射“北京大学会议中心”的影响力。
（二）维护品牌形象
一个企业、机构或组织发展到一定程度，就必须要打造和维护品牌，只有将品牌做到位，才能保证持续企业发展的生命力，才能在竞争中赢得话语权。
成功的品牌能够唤起观众过去的欣赏演出的美好体验，甚至是某种特殊的感情，促使对其满意的观众愿意再次选择消费这种产品，从而降低企业的竞争风险，从而达到经济效益和社会效益的平衡。
产品是品牌最重要的元素，维护“会议中心”的品牌形象，最首要的就是要提升我们的服务品质，从整体策划、服务力度、硬件支持等各个方面都不断提升，从整体上提升服务档次和文化品位，持续做精细节，改善观众和客户体验。
同时，品牌形象更是一种无形的精神和气质，需要大家从自我做起，围绕“会议中心”的品牌形象培养大局意识，在中心各单位之间形成团结协作的氛围，不断扩大中心内外影响力，提升整体品牌认知度。
总之，对内加强科学管理，对外打造优质品牌，这不仅是会议中心发展到今天的必然选择，也是今后我们进一步提升的必经之路。今天，我们谈加强科学管理，打造优质品牌，是站在一个新的起点上，从一个新的高度看问题。我以上说的只是从某几个侧面切入，也许不够全面系统，但是我们要不断去思考、去发现，做好各自单位本职工作的同时，积极为中心的整体发展献计献策。
